Page 18 - CELINA_1
P. 18
18
(ADATech _iu4)
OSNOVNI ALATI KONTROLE KVALITETA
Postoji 7 osnovnih alata kvaliteta, i oni se primenjuju u svim fazama aktivnosti predstavljenim na slici 1.2. na kojoj je skicirana petlja/spirala kvaliteta. Sedam osnovnih alata kvaliteta su:
• Dijagram toka procesa – Flowchart
• Lista za prikupljanje podataka – Check Sheet
• Histogram
• Pareto dijagram
• Uzročno-posledični Išikava dijagram – Cause and E ect Diagram
• Dijagram rasipanja/korelacioni – Scatter Diagram
• Kontrolne karte kvaliteta – Control Charts
Pored sedam osnovnih postoje i novi alati kvaliteta:
• PDCA ciklus – Plan-Do-Check-Act
• QFD – Quality Function Deployment (planiranje kvaliteta usmereno ka potrebama kupaca)
• FMEA – Failure Mode and E ects Analysis (analiza vrste i efekata otkaza)
UVOD I ORIJENTACIJA
