Page 82 - CELINA_1
P. 82
82
(ADATech _iu21)
SIX SIGMA
Šest sigma je unapređenje poslovanja zasnovano na pronalaženju i eliminisanju grešaka i uzroka pojave grešaka ili defekata u procesima, usredsređivanjem pažnje na izlazne parametre, važne za korisnika. Šest sigma je strategijski prilaz za sve procese, proizvode i kompanije. Ona stavlja kupca/ korisnika na prvo mesto koristeći sve moguće podatke kako bi se postigao što bolji rezultat i došlo do zadovoljenja zahteva korisnika. Cilj je prilagoditi celu rmu zahtevima korisnika, tržišta i tehnologije, ali da od toga imaju opštu korist: radnici, korisnici i deoničari. Six sigma merilo se u principu razvilo
da bi pomoglo fokusiranje merenja na korisnike određene kompanije i da bi se pronašao dosledan način merenja i upoređivanja raznih procesa.
UVOD I ORIJENTACIJA
