Page 4 - Demo

UVOD U PROBLEM KVALITETA
U PROIZVODNJI
ADATech _ iu1
Ljudi koriste pojmove koji sadrže reč “kvalitet” u veoma različitim situacijama, ne znajući tačno šta znače, čak
i danas kada je teorija i praksa obezbeđenja kvaliteta i upravljanja kvalitetom ušla u mnoge oblasti života i rada. Kvalitet je pojam koji je povezan sa svim oblastima ljudske delatnosti: industrijom, trgovinom, saobraćajem, naukom, obrazovanjem, turizmom itd. Ljudi, individualno ili u okviru grupe - organizacije, koriste veliki broj proizvoda i usluga. Istovremeno, oni su isporučioci drugih proizvoda i/ ili usluga. U oba slučaja oni žele visok kvalitet proizvoda i
4 UVOD I ORIJENTACIJA