Page 25 - Volksdorfer Zeitung VZ 27 März 2018

ERFOLGREICHER KOMPROMISS
Neues Kundenzentrum wird gut angenommen
VON MANFRED R HEINZ
Bürgerverein, Volksdor-
fer Zeitung, Förderver- ein KORALLE und engagierte Mitbürger wie Wulf Denecke wollten sich mit einer ersatzlo- sen Schließung des Kundenzen- trums beim U-Bahnhof Volks- dorf nicht ab nden und starte- ten, nachdem das Bezirksamt Wandsbek ein Bürgerbegehren aus formalrechtlichen Gründen abgelehnt hatte, eine Unter- schriftensammlung zum Erhalt des Kundenzentrums am ange-
Der große Dank gilt den mehr als 9.500 Mit- bürgern, die sich für einen Erhalt des Kundenzentrums mit ihrer Unterschrift aktiv eingemischt haben.
stammten Ort. Nach ersten, un- befriedigenden Signalen, kam es Anfang November zu einer verbindlichen Zusage, dass an zwei Tagen pro Woche, mit ausreichender personeller Be- setzung, zu verlässlichen Öff- nungszeiten und ohne Schlie- ßungen, ein „mobiles Kunden- zentrum“ ab dem 1. März in den Räumen der neuen Bücherhalle (Eulenkrugpassage) ganzjährig eröffnen wird. Ich meine, das ist ein guter Kompromiss, zu- mal das bisherige Kundenzen-
trum am U-Bahnhof ohnehin nur an vier Werktagen (Don- nerstag war Ruhetag) geöffnet hatte und diverse Schließungen (u.a. die siebenwöchige „Som- merpause“) immer wieder zu berechtigter Verärgerung ge- führt hatten. Der große Dank gilt den mehr als 9.500 Mitbür- gern, die sich für einen Erhalt des Kundenzentrums mit ihrer Unterschrift aktiv eingemischt haben. Ihr Engagement hat be- wiesen, dass gelebte Demokra- tie funktionieren kann.
Das neue Kundenzentrum ist nun donnerstags von 11 bis 18 Uhr und freitags von 11 bis 16 Uhr geöffnet. Drei fachkompe- tente Mitarbeiter des Bezirk- samtes Mitte stehen – nach Ter- minabsprache – mit Rat und Tat zur Seite. Der Zuspruch aus der Bevölkerung war vom ers- ten Tag an sehr positiv. Wenn es zeitlich möglich war, wurden auch Besucher, die keinen Ter- min vereinbart hatten, schnell bedient. Im Fokus der Anfragen stehen Pass- und Ausweis-An- gelegenheiten. Die Nachfrage nach Steuererklärungs-Unter- lagen ist derart überwältigend, dass die Mitarbeiter vor ihrem gläsernen Besucherraum ei- nen Formularständer platziert haben, der regelmäßig aufge- füllt wird und auch außerhalb der regulären Sprechzeiten zu- gänglich ist.
Joachim Kurth aus Volksdorf: „Mit dieser Lösung kann man zufrieden sein. Es ist doch sehr wichtig, dass unsere Behördenvertretung vor Ort ist“
Herbert Harnacke (Leiter des mobilen Teams) und Henning Mahncke (verantwortlich für die reibungslose Neuorganisation der Hamburger Kundenzentren) sind sehr zufrieden über die gelungene Kooperation mit
der Bücherhalle. Eine Woche lang waren sie täglich vor Ort und konnten sich in vielen persönlichen Gesprächen mit den Besuchern über die gelungene Akzeptanz
der neuen Einrichtung persönlich überzeugen.
VHS-ZENTRUM BERNER HEERWEG
Podiumsdiskussion
mit Katja Suding
Sie wurde schon als Bundesministerin gehandelt, doch dann platzten die Jamaika-Verhandlungen und es steht erneut eine GrKo vor der Tür. Auf Einladung des VHS-Vereins kommt jetzt Katja Suding, am Sonntag 18. März um 11.30 Uhr nach Farmsen in die Karl Schneider Halle des VHS-Zentrums am Berner Heerweg 183. Katja Suding spielt als MdB, als stellver- tretende Bundes- und Fraktionsvorsitzende der FDP eine wichtige Rolle in ihrer Partei und in Hamburg. Sie nimmt Stellung zu den aktuellen Themen, die Hamburg und die Bundespolitik betre en. Fragen und diskutieren wollen mit ihr die Vereinsvorsitzen- den Gerhard Fuchs und Wulf Hilbert, und das Publi- kum soll dabei natürlich nicht zu kurz kommen. Traditionell gibt es wieder Getränke und Brezeln zum Frühschoppen und Musik mit dem Gitarristen Darko. Einlass und Beginn 11 Uhr. Ende der Veranstaltung
13 Uhr, Eintritt frei.
Praxis Dr. med. Qin Zhang
Traditionelle Chinesische Medizin (TCM) Akupunktur
Dr. med. Qin Zhang
Im Alten Dorfe 38
22359 Hamburg - Volksdorf
Tel.: 040 - 55 64 56 62 Fax: 040 - 55 64 56 68
Sprechzeiten:
Mo, Mi, Do: 9:00 - 13.00 Uhr Mo, Do: 15:00 - 18:00 Uhr (Termine nach Vereinbarung)
E-Mail: praxis QZ@gmail.com
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