Page 68 - Test

RESULTS:
RESULTS : CAPTURE CUSTOMER’S
NEEDS LEAD TO NPD-NORTH
นอกจากบริการเชิง TECHNICAL SERVICES ใหกับลูกคาแลว ทีม CVC ยังมีหนาที่สํารวจพฤติกรรม และความ ตองการของลูกคา ซึ่งจากเขาพบลูกคาอยางตอเนื่อง ทําใหทราบถึง PAIN POINT ของลูกคากลุมโรงงาน คอนกรตี ผสมเสรจ็ (RMC) ทป่ี ระสบปญ หาเรอ่ื งคณุ ภาพและปรมิ าณ PFA ซง่ึ เปน วตั ถดุ บิ หลกั ในการผลติ คอนกรตี จากขอมูลดังกลาวทําให NORTH REGION ไดวางกลยุทธโดยการพัฒนาสินคาชนิดใหม “FLOWABLE PLUS CEMENT” โดยผสม PFA ในปริมาณที่พอเหมาะจากโรงงาน ทําใหลูกคามีความสะดวกและคุณภาพสม่ําเสมอ ยง่ิ ขน้ึ เพอ่ื แกป ญ หาใหล กู คา และเพอ่ื เปน การ LOCK-IN ลกู คา ใหใ ชส นิ คา SCG อยา งตอ เนอ่ื ง ทําใหส ามารถเพม่ิ ยอดขาย และรายไดใหบริษัทฯ
CUSTOMER’S PAIN POINTS (TRANSFORMER SEGMENT-RMC)
CONFIRMED
BY PRODUCT PROTOTYPE
65
INNERMOST
ทําจากใจใสส่ ดุ พลงั