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FÉVRIER 2016 3 MAG
5
Mot du président Cultiver la fierté
7-8-9
PORTRAIT Groupe Geloso
10
Chronique économique Pierre Duhamel
11-13
Assises d’affaires 2015 Le plan d’action
13
Parcs industriels : des travaux dédiés
14-16
DOSSIER
Ententes commerciales internationales
17-21
Spécial Dunamis
24-26
Ville de Laval
30-31
Écoresponsabilité et rentabilité
37
Conseils pratiques
Éditrice :
Rédactrice en chef :
marie-mag@ccilaval.qc.ca
Adjoint à la rédaction : Journalistes :
Collaborateurs : Chroniqueur :
Chantal Provost Marie Grégoire
Marco Parent
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Martin Bouchard Sandra Aubé
Pierre Duhamel
Coordination : Infographie : Impression : Ventes/Publicités :
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Transmag TC • média
Stéphane Houle Gysel Poitras
PARTENAIRES DE LA CHAMBRE
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Bibliothèque et Archives nationales du Québec Bibliothèque et Archives Canada
ISSN 1927-7458
PARTENAIRES DU MAG
Le magazine MAG est publié cinq (5) fois par année.
Marie Grégoire
Vice-présidente et associée principale TACT Intelligence-conseil
Éditorial
L’OUVERTURE VERS LE NOUVEAU MONDE
D
epuis la nuit des temps, on a tenté de repousser les frontières. De Marco Polo à Fernand de Magellan en passant
par Vasco de Gama, les explorateurs ont repoussé les limites du savoir pour ouvrir la route à la découverte et au commerce. Si par la suite les pratiques commerciales se sont assagies, la volonté de conquérir de nouveaux marchés s’est maintenue.
L’ouverture vers de nouveaux marchés ou de nouveaux partenariats internationaux est incontournable, particulièrement quand notre marché local est limité. Tout comme ceux qui prenaient la mer en quête d’un nouveau monde, tous n’en reviennent pas vivants. Exporter commande d’avoir du doigté et de se préparer.
En théorie, la faiblesse de notre dollar peut nous avantager. Cela devrait d’ailleurs être le cas ces jours-ci. Il faut bien dire que les chiffres de l’exportation n’explosent pas. On réalise donc rapidement que le taux de change n’est pas la seule composante du succès.
Depuis la signature de l’Accord de libre- échange avec les États-Unis en 1987, le nombre d’ententes s’est multiplié. Cela
permet aux entreprises de développer des activités commerciales sur un pied d’éga- lité avec les entreprises du pays partenaire.
Pouvoir jouer à règle égale est donc un avantage indéniable. Mais encore là, ce n’est pas suffisant pour nous donner l’avantage. Il faut être innovant, perfor- mant. Ce qui compte, c’est d’avoir le juste dosage d’audace et de planifica- tion pour bien s’y prendre. On se doit de comprendre que la culture influence les pratiques commerciales et, par consé- quent, de connaître les habitudes de con- sommation des marchés que l’on tente de développer. C’est ici que l’adage « à Rome, fais comme les Romains » prend tout son sens. On ne transige pas au Japon ou en France comme on transige ici.
Je me souviens de mon père qui avait amorcé une relation d’affaires avec une entreprise française. Tout semblait bien se dérouler. Jusqu’au jour où les retours de produits se sont mis à se multiplier. Pourtant, le matériel retourné ne semblait pas défectueux. Après avoir creusé la question, on avait découvert que les ouvriers français avaient l’habitude de tra- vailler avec des outils fabriqués à partir d’acier inoxydable, tandis qu’au Canada on utilisait de l’acier au carbone. Cela
semble un détail, surtout quand on sait que l’acier au carbone offre une meilleure flexibilité à la lame. Mais cet acier a aussi comme particularité de rouiller si on ne l’essuie pas après usage, contrairement à l’inox qui garde son lustre. Un détail qui a causé bien des ennuis, qui aurait pu porter tort à la marque si l’entreprise ne s’était pas rapidement ajustée dans le dévelop- pement de sa gamme de produits.
Si les pratiques tendent à s’internationa- liser, il n’en demeure pas moins que les nuances demeurent. Autrefois, il fallait conquérir les marchés contre vents et marées. Aujourd’hui, le nouveau monde est au bout de nos doigts. En un clic, on peut acheter des biens partout et se les faire livrer à notre porte, pour autant qu’ils correspondent à nos pratiques et à nos façons de faire. Un détail à ne pas perdre de vue quand vient le temps de choisir de prendre de l’expansion sur de nouveaux marchés.
PILIER
PLATINE MÉDIA OR
ARGENT
MAG
LE MAGAZINE ÉCONOMIQUE RÉGIONAL DE LA CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE DE LAVAL