Page 24 - Première ébauche - Lexique de la francophonie plurielle

Comment prévenir les malentendus avant la conversation?
✓ Ouvrir une discussion au sujet des différences culturelles au niveau de la langue (autant avec les parents qu’avec les enfants);
• Avoir une conversation avec la personne dès le début pour souligner qu’il existe des expressions et des mots différents, donc qu’il est possible de ne pas bien se comprendre;
• Démontrer une ouverture d’esprit : dire à l’autre personne que si elle croit ne pas bien comprendre, elle peut le soulever et une solution sera trouvée de façon collaborative;
• Apprendre le langage de l’autre est en soi une richesse!;
✓ Mettre l’accent sur les similarités;
✓ Respecter les différences;
✓ Miser sur le travail d’équipe;
✓ Répondre ensemble à la question : « Qu’est-ce qui pourrait nous aider à mieux nous comprendre? »;
✓ Commencer en disant : « Je tiens à m’excuser à l’avance si j’offusque quelqu’un ou si j’interprète mal ce que vous me dites. Si une telle situation se produit, arrêtez-moi tout de suite pour que l’on puisse bien se comprendre. »;
✓ Garder en tête que « communiquer est plus qu’uniquement avoir chacun son tour pour parler »2.
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