Page 12 - Kepemimpinan Transformasional Pada Pelayanan Kesehatan Primer

G. Karakteristik Keselamatan Pasien di
Layanan Primer

Banyak yang salah kaprah bahwa risiko
keselamatan pasien hanya terjadi di meja operasi. Di
Puskesmas, risikonya justru lebih bersifat sistemik
dan sulit dideteksi secara instan. Karakteristik unik
risiko di PKP meliputi (World Health Organization,
2016):
1. Kesalahan Diagnosis dan Rujukan:
Keterlambatan dalam mendeteksi penyakit
kronis atau kegawatdaruratan akibat
keterbatasan alat penunjang.
2. Kegagalan Tindak Lanjut (Follow-up): Karena
sistem pelaporan insiden yang belum seformal
di rumah sakit, banyak "kejadian nyaris cedera"
di Puskesmas yang terkubur begitu saja.
Sering kali, sistem pelaporan di tingkat primer masih
dianggap sebagai beban tambahan atau bahkan
ancaman (budaya menyalahkan). Tanpa
kepemimpinan yang mampu membangun
Psychological Safety (keamanan psikologis), staf
tidak akan pernah terbuka mengenai kesalahan
medis, yang pada gilirannya akan menutup pintu
pembelajaran bagi organisasi.

9