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• La retroalimentación o retroinformación (feedback).
• Ambiente.
La organización o la institución o el proyecto como sistema:
• Constituye un conjunto de órganos o sectores interactivos, interrelacionados e interdependientes, para el logro de los objetivos comunes.
• Los sistemas tienen fronteras o límites dentro de los cuales actúan y que deben ser analizados al realizar cualquier tipo de estudio.
• La sobrevivencia del sistema empresarial o institucional depende de su capaci- dad de adaptación al medio ambiente en que opera.
• La visión, misión, filosofía, objetivos, políticas, estrategias, tácticas y programas operacionales de la organización o institución.
• Los recursos (humanos, tecnológicos, financieros, materiales y otros) disponibles.
• Las relaciones e interacciones entre (sistemas y subsistemas) y con el ambiente externo (beneficiarios, clientes, competencias, proveedores, etc.)
3.4 Administración por Objetivos
Es un estilo de administrar asociando los objetivos organizacionales con la autor realización de los directivos, gerentes y empleados y la satisfacción de los clientes o beneficiarios.
“Sistema administrativo completo que integra muchas actividades adminis trativas claves una manera sistemática y está dirigido conscientemente hacia el logro eficaz y eficiente de los objetivos organizacionales e individuales”.
La técnica comienza con la definición clara y precisa de los objetivos y sigue con la planificación y priorización de las actividades hasta la evaluación de resultados y toma de decisiones, mediante un trabajo conjunto entre directivos, gerentes y empleados.
Enfatiza: que los objetivos:
• Deben ser definidos en términos de resultados concretos y no de actividades.
• Deben ser expresados en términos claros, evitando ambigüedades.
• Deben estar cuantificados y/o calificados.
• Deben tener especificadas las fechas de comienzo y de finalización de las actividades.
• Deben ser priorizados con base a áreas claves de resultados y a las fechas establecidas.
• Deben tener en cuenta la cadena de objetivos. Es decir, la coherencia e inte- gración entre los objetivos sectoriales de la empresa/institucion/proyecto.
• Deben ser desafiantes o ambiciosos pero logrables.
• Debe crear un ambiente de trabajo agradable y fomentar el trabajo en equipo, de manera a lograr la productividad deseada.
• Debe satisfacer las necesidades de los clientes.
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