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32 • AMAZON – SCHWEIZ
UND
DIE SCHWEIZ
Während die Schweiz für Luxusprodukte sonst gerne als Testmarkt genutzt wird, haben andere globale Konzerne die Schweiz als Zielmarkt nicht immer auf dem Radarschirm.
Autor: INVESTORY AG
Das prominenteste Beispiel ist Amazon. In Amerika beträgt sein Marktanteil am gesamten Onlinehandel inzwischen 43.5 %, die Nummer zwei mit 6.8 % schon deutlich abgeschlagen ist Ebay gefolgt von Walmart mit nur noch 3.6 %.
Während in der Schweiz die Online­Händler rund 400 Mio. CHF oder 6 % wachsen, wächst der Direktimport von Waren vor allem via internationale Marktplätze um 300 Mio. CHF mehr als 20%. Mittlerweile wird damit jeder 5. Online­Fran­ ken im Ausland ausgegeben, Tendenz steigend.
AMAZON hat angekündigt, künftig den Schweizer Markt von Deutschland aus beliefern zu wollen und seine Pakete innert 24 Stunden über die Schweizer Post zuzustellen. Ein ambitioniertes Ziel für die Post.
Gemäss Verband des Schweizeri­
schen Versandhandels VSV ist die
« iegende» Verzollung jedoch heute
bereits Realität. Einziger Stolperstein
sei, wenn der Zoll Stichproben ankün­
dige, dann könne es länger dauern.
Diese Kontrollen betreffen dann aber nicht ganze Ladungen, sondern nur einzelne Sendungen, welche dann einfach zur Prüfung zurückbehalten werden (Track & Trace sei Dank).
Zalando ist schon länger in der Lage, am nächsten Tag zu liefern, und die Ware kam ursprünglich von weit her. Neu wird die Ware für die Schweiz aus dem neuen Logistik­ zentrum in Lahr nähe Basel verschickt. Zalando wäre grundsätzlich bereits heute schon in der Lage, die Same­ Day­Option anzubieten.
Andere internationale Firmen, welche ihre Lager ins ver­ meintlich günstigere Ausland verlegt haben, verlieren tenden­ ziell Marktanteile und haben sich verkalkuliert. Der adminis­ trative Mehraufwand rechnet sich nicht, denn der Kauf muss einfach und schnell sein. Besonders bei Reklamatio­ nen und Retouren ist die Lösung im Ausland teurer.
Ganz anders als der Detailhandel warten die Schweizer Konsumenten bereits sehnsüchtig darauf, die Dienstleis­ tungen von Amazon endlich vollständig nutzen zu können. Seit Dezember ist Amazon Prime in der Schweiz live, macht aber mit einem limitierten Filmangebot NETFLIX noch keine ernsthafte Konkurrenz.
In den sozialen Medien beklagen sich Amazon­Fans, dass z.B. die Alexa App für die Schweiz gesperrt ist, sodass die Echo­Geräte in der Schweiz nur sehr eingeschränkt genutzt werden kön­ nen, während man in Deutschland be­
reits viel mehr Möglichkeiten habe.
«JEDER 5. ONLINE-FRANKEN WIRD IM AUSLAND AUSGEGEBEN.»
Für eine of zielle Stellungnahme war weder die Amazon­Presseabteilung in in den USA bereit. Auf unsere Frage,
Deutschland noch
weshalb zum Beispiel die Alexa App für die Schweiz ge­ sperrt sei und was genau die Pläne von Amazon in Bezug auf die Schweiz seien, wurde nicht eingangen.
Aus Deutschland kam die Antwort, dass die Echo­Geräte in der Schweiz nicht verfügbar seien, Amazon sich zu den künftigen Entwicklungen nicht äussere, aber daran arbeite, alle Produkte und Services so schnell wie möglich überall anzubieten.