พ่อค้าเน้นขาย เจ้าของเน้นขยาย นี่คือสิ่งที่บ่งชี้ว่าตอนนี้ เรากําาลังจะไปเป็นอะไร
พ่อค้า อาจโฟกัสถึงยอดขาย ที่มากมายถล่มทลายจนลูกค้าแน่นร้าน จนต้องรอ
ส่วนเจ้าของกิจการ คิดว่าจะบริการลูกค้าที่มาใช้บริการอย่างไร เพื่อให้สามารถที่จะสร้างความประทับใจ และบอกต่อได้ ขยายผลได้
182 จากเด็กนรกสู่ผู้บริหาร