Page 31 - How to Answer Arguments by jeff 2 edt 3
P. 31
เคยทําประกัน ถอนเงินก่อนได้เงินไม่ครบ เสียควํามรู้สึก
ถําม: ขออนุญาตสอบถามค่ะ พอดีไปเสนอเงินออมให้ลูกค้า ลูกค้ามีข้อโต้แย้งมาว่า เคยส่งประกันออมแต่ส่งไม่ครบ เลยได้เงินน้อย ไม่คุ้ม ขาดทุน ไม่อยากทาเพราะกลัวส่งไม่ครบสัญญา
เราจะมีวิธีการพูดยังไงไม่ให้ลูกค้ารู้สึกว่าเราโทษลูกค้าที่ส่งไม่ครบคะ? และให้เห็นว่าลูกค้าต้องมีวินัยการออมให้มากกว่าน้ีค่ะ
ตอบ: ผมเข้าใจพ่ีเป็นอย่างดีครับ เรื่องน้ีเคยเกิดขึ้นกับลูกค้าผมหลายๆ ท่าน ก่อนท่ีเขาจะซื้อประกันชีวิตกับผม
บทตอบข้อโต้แย้งเงินล้ําน 29
