Page 71 - How to Answer Arguments by jeff 2 edt 3
P. 71
ตอบ:
กรณีนี้น่าจะติดท่ีขั้นตอนการนาเสนอ ตอบข้อโต้แย้ง และ ปิดการขายครับ
1. การนาเสนอทรงพลังเพียงพอไหม ผมว.เห็นคุณค่าของสินค้าที่เรานาเสนอมากพอไหม เขาตระหนักหรือไม่ว่าตัวเองกาลังเผชิญปัญหา เมื่อตระหนักจึงใช้สินค้าเราแก้ปัญหา
2. เมื่อการนาเสนอไม่ทรงพลังมากพอ ผมว.ยังไม่เห็นว่า คุณค่าของสินค้า มีน้าหนักมากกว่าเงินท่ีเขาจะจ่ายออกไป เขาจะสร้าง “ข้อโต้แย้ง” เพื่อบ่ายเบี่ยงตัวแทน
ในท่ีน้ีคือบอกทาพร้อมเพ่ือนเลย ซึ่งถ้าตอบตามตรรกะ ข้อโต้แย้งน้ีก็ตอบได้ไม่ยากเลย
แนวทางการตอบ
“น้องเข้าใจพี่เลยค่ะ ถ้าจะซ้ือสินค้า แล้วซื้อพร้อมเพื่อน มันอุ่นใจดี มีเพ่ือน น้องก็ว่ามีเหตุผลค่ะ ตอนน้องซื้อรถก็ทาแบบพ่ีเลยค่ะ เดี๋ยวตัดสินใจพร้อมเพื่อน สบายใจดี มีเพื่อน
ที่น้ี ประกันฯ เป็นสินค้าท่ีแปลกอย่างหนึ่งค่ะ มันเป็นแค่กระดาษปึกหน่ึง ในนั้นมีตัวหนังสือนับหม่ืนตัวอักษร แต่ใจความหลักกลับมีสั้นๆ แค่ว่า
“ปลอดภัยไว้ก่อน”
บทตอบข้อโต้แย้งเงินล้ําน 69
