Page 3 - Livret d'accueil de Blois 2017

BIENVENUE
AU CENTRE HOSPITALIER SIMONE VEIL DE BLOIS »
HEURES
D’OUVERTURE des bureaux d’accueil et d’admission
Aux urgences
Accueil médical des urgences
• 24h sur 24,
tous les jours de l’année.
Accueil administratif des urgences
• 9h à minuit,
tous les jours de l’année. ..............................
Dans le hall principal
Une hôtesse est à votre disposition
SOMMAIRE
À votre arrivée ..............................4 Le personnel .................................7 Exprimez votre volonté .................9 La charte de la personne hospitalisée .................................10 Votre séjour ...............................13 Votre sortie .................................16 Vos droits et devoirs...................18 La qualité ...................................22 La douleur...................................24 Le Centre Hospitalier ..................25 Plan d’accès aux sites.................26 Les EHPAD ...................................28 Des équipes à votre service........30 L’établissement ...........................31 Les Pôles ....................................32 Les consultations........................34 Les associations..........................38
Madame, Monsieur,
Je vous souhaite la bienvenue dans notre établissement. J'espère que votre séjour se déroulera dans des conditions aussi satisfaisantes que possible.
Ce livret est rédigé à votre intention. Il vous apportera les informations et conseils qui faciliteront vos démarches lors de votre séjour. Si vous avez besoin d’explications ou d’informations complémentaires, n’hésitez pas à interroger les soignants, en particulier le cadre de santé du service oùvous êtes hospitalisé(e). La recherche constante de la qualité des soins et de l’hôtellerie est un objectif permanent de l’établissement. Je vous remercie donc de prendre quelques instants pour répondre au questionnaire de satisfaction, disponible auprès du personnel soignant de votre service.
Le Centre Hospitalier Simone Veil de Blois vous remercie de votre confiance et nous vous souhaitons le meilleur séjour possible.
Olivier SERVAIRE-LORENZET, Directeur
• 8h à 19h
• 10h30 à 18h30 • 10h à 18h
du lundi au vendredi,
le samedi,
les dimanches et jours fériés.
. ........................................
Consultations externes
• 8h à 18h, du lundi au vendredi
. ........................................
Laboratoire de Biologie Médicale (GCS Loire et Sologne) :
• Acte de prélèvement réalisable
du lundi au vendredi de 7h30 à 16h00
• Renseignements au secrétariat
du lundi au vendredi de 7h30 à 17h00
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Admissions
en hospitalisation
Il est recommandé d’effectuer votre pré-admission dès que la date de votre hospitalisation est fixée pour simplifier les formalités et réduire l’attente le jour de votre entrée. • 8 h 30 à 16h30 du lundi au vendredi,
• 8h30 à 12h15 le samedi.
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LIVRET D’ACCUEIL DU PATIENT - éDITION 2017-2018 / P.3