Page 6 - OLX Indonesian

1. STARTS WITH A CUSTOMER
Para leader akan memulai dengan memecahkan masalah yang dihadapi oleh pelanggan. Mereka akan meluangkan waktu untuk mengomunikasikan visi mereka dan membangun tim untuk menciptakan nilai jangka panjang bagi pelanggan, memenuhi kebutuhan mereka dan berusaha untuk berinovasi berdasarkan permintaan pelanggan yang terus berubah.
Seorang leader akan melakukan hal-hal berikut:
• Mendorong tim mereka untuk mengumpulkan informasi tentang kebutuhan internal atau eksternal pelanggan.
• Mengajak setiap anggota tim untuk memberikan solusi terbaik untuk kebutuhan internal atau eksternal pelanggan yang berubah.
• Menciptakan sebuah perusahaan yang menaruh perhatian lebih dalam memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan internal maupun eksternal. Menetapkan visi yang jelas kepada tim mereka dan jangan puas dengan visi yang biasa saja.
• Mengajukan berbagai pertanyaan yang mengarah pada peningkatan layanan baik secara internal dan/atau eksternal.