Page 51 - BrandTrust Referenzbuch
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Financial & Professional Services
Geld hat keinen Preis mehr. Banken haben sich größtenteils selbst diskreditiert: Ihre Kunden müssen immer noch auf die Bank und wollen schon lange nicht mehr. Die Beziehung zwi- schen Versicherung und Versichertem beschränkt sich schon seit Jahrzehnten auf die Kontoverbindung – und die Digitalisie- rung gibt den Rest. Kein Zweifel, diese Branche ist gezwun- gen, sich komplett neu zu erfinden. Im Zentrum wird zum ers- ten Mal der Kunde stehen. Die stabilen Orientierungspunkte
in dieser stürmischen Zeit werden die überlebenden alten und gut gebildeten neuen Marken sein.
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