Page 90 - Fredsveje Praktikerens håndbog 22092021

82 | FREDSVEJE PRAKTIKERENS HÅNDBOG
sørger for at forskellighederne tydeliggøres, trækkes frem og synliggøres.
Dialog og aktiv lytning: Mægleren fastholder dialogen i forskellighedernes univers, sådan
at hver part uhindret kan fortælle sin historie. Mægleren lytter intenst og benytter alle elementer i "aktiv lytning" for selv at forstå parternes historie og for gennem sine spørgsmål og omformuleringer at skabe mulighed for at parterne kan forstå hinandens historier.
Standpunkter, interesser og behov: Mægleren hjælper hver part med at blive klarere på sine standpunkter, interesser og behov, så de bliver synlige.
Følelser: Mægleren hjælper hver part med at komme til større klarhed over sine følelser i forbindelse med konflikten og til at give udtryk for sine følelser.
Rammer for mødet - "spilleregler"
Her fortæller mægleren om mæglingsprocessen og sin egen rolle. Der aftales spilleregler om- kring fortrolighed og regler for dialog (ingen afbry- delser eller nedsættende bemærkninger og attituder). Situationen og mæglerens personlige stil afgør hvor udtømmende spillereglerne skal aftales ved indled-