Page 52 - LCW LIFE | ARALIK 2020
P. 52
Bizden Haberler - News
KAMERADAN MÜŞTERİYİ ANLAMAK EĞİTİMİ İLE
MÜŞTERI IÇGÖRÜSÜNE ULAŞMA
REACHING CUSTOMER INSIGHT WITH THE TRAINING TO COMPREHEND THE CUSTOMER FROM THE CAMERA
Müşterilerimizi, pandemi dönemi ve sonrasında, evlerindeyken ya da mobil ve online kaynaklardan ulaşılabilir durumdalarken; daha fazla nasıl dinleyebileceğimizi, evlerini sanal dünyada nasıl ziyaret edebileceğimizi öğrenmemiz gereken bir zamandayız. Konusunda uzman, Müşteri ve Pazar İçgörü Mentörümüz Berke Şerbetçi, bu alandaki değerli tecrübelerini, LC Waikiki içinden ve dışından uzmanlarla birlikte paylaşmak üzere, webinar ve video eğitimlerle bizlerle oldu.
While our customers are at home or accessible from mobile and online sources, we need to learn how to listen more and visit their homes in the virtual world during and after the pandemic. Berke Şerbetçi, our expert, Customer and Market Insight Mentor, was with us through webinars
and video trainings to share his valuable experiences in this field with experts from inside and outside LC Waikiki.
Bu eğitim sayesinde, çalışanlarımızın, pandemi döneminde de müşteri içgörülerine erişebilmelerini ve yorumlayabilmelerini sağladık.
Thanks to this training, we have enabled our employees to access and interpret customer insights during the pandemic period.
50
