Page 17 - MAKSİMUM BİZ | KASIM 2023

‘Müşteri Memnuniyeti Endeksi’nde
Sektörün Lider Markası Seçildik
Şirketimiz, Türkiye İtibar Akademisi tarafından gerçekleştirilen ‘Müşteri Memnuniyeti Endeksi’ araştırması sonuçlarına göre sigorta sektörünün lider markası seçildi.
Türkiye İtibar Akademisi tarafından bu yıl ikincisi hazırlanan Müşteri Memnuniyeti Endeksi’nin sonuçları açıklandı. Beykoz Üniversitesi iş birliği ile gerçekleştirilen endekste, sigorta sektörünün lider markası şirketimiz Anadolu Sigorta oldu.
Anadolu Sigorta’nın müşterilerinin beklenti ve ihtiyaçlarını önceliklendirerek hayata geçirdiği hizmet ve uygulamalarının yüksek tüketici memnuniyetiyle her zaman karşılığını bulduğunu söyleyen Genel Müdür Yardımcımız Fatih Gören, “Anadolu Sigorta pek çok bağımsız kurum tarafından yapılan değerlendirmelerde, tüketicinin en beğendiği markalar arasında öne çıkıyor. Müşteri Memnuniyeti Endeksi’nin sonuçları da bizi bir kez daha mutlu etti. Attığımız her adımda müşteri memnuniyetini esas alıyoruz. Müşteri nezdinde aldığımız bu karşılık da bize doğru yolda olduğumuzu gösteriyor” dedi.
Türkiye İtibar Akademisi tarafından gerçekleştirilen Müşteri Memnuniyeti Endeksi’nde, bu yıl farklı sektörlerden birçok marka yer aldı. 66 farklı sektörden markanın değerlendirildiği Müşteri Memnuniyeti Endeksi 2023 raporunda, sektörlerde memnuniyet düzeyi en yüksek ilk üç marka sıralamalarının yanı sıra sosyoekonomik statü (SES) grupları, cinsiyet ve eğitim seviyesine göre de müşteri memnuniyeti sıralaması bulunuyor.
Müşteri Memnuniyeti Araştırması 1 Haziran 2023 ile 15 Haziran 2023 tarihleri arasında CATI (Computer Assisted Telephone Interview) yöntemi kullanılarak gerçekleştirildi.
Karadeniz Bölge
Müdürlüğümüzün
Yeni Ofisinin
Açılışını
Gerçekleştirdik
Karadeniz Bölge Müdürlüğümüzün, Trabzon’daki yeni ofisinin açılışını; Genel Müdürümüz Mehmet Tuğtan, Genel Müdür Yardımcılarımız, üst düzey yöneticilerimiz acentelerimiz ve müşterilerimizin katılımıyla çok keyifli bir organizasyonla gerçekleştirdik.
maksimumbiz | 15