Page 11 - MAKSİMUM BİZ | SAYI 47 | TEMMUZ 2020

SEKTÖRDE BIR İLK DAHA:
Sağlık Sigortası Başvurularında Dijital Form Dönemi
Anadolu Sigorta olarak
sektörde bir ilke daha imza
atarak, sağlık sigortası
başvuru süreçlerini
dijitalleştirdik. Hem
sigortalılarımız hem de
satış kanallarımız için
sağlık sigortası başvuru
aşamalarının takibini
kolaylaştıran uygulama,
sigortalılarımızın diledikleri
yerden hızlı ve kolayca
başvuru formu sürecini
tamamlayabilmelerini
sağlıyor.
Erdinç Gökalp şunları söyledi:
“Sağlık sigortası başvurularında
Dijital Form uygulamamız
sektörde bu alanda öncü bir
çalışma. Bu yeni uygulamayla her
zaman olduğu gibi regülasyonlara
yönelik gerekli hassasiyeti ve
sigortalılarımızın veri güvenliklerini
maksimum düzeyde gözetirken,
müşterilerimize ve paydaşlarımıza
daha yalın deneyimler sunuyoruz.
Dijital Form uygulamamız,
müşteriyi tanıyan, cinsiyetine göre
sağlık sorunlarını sınıflandırarak
yönlendiren akıllı sahalar ile tek
formda tüm onay ve beyanları
tamamlanabilir kılıyor. Kullanıcı
dostu yönergeler içeren hızlı ve
kolay kullanımıyla mobil telefon,
tablet ve web üzerinden sağlık
sigortası başvuru işlemlerinin
tamamlanmasına olanak sağlıyor.
Bu yönleri ile uygulama, sağlık
sigortası başvuru ve üretim
süreçlerinin kısaltılması ile
yüksek müşteri memnuniyetini
hedeflerken satış kanallarımız için
de pek çok avantaj sağlıyor.” dedi.
Sürekli gelişen ihtiyaçlar
doğrultusunda daha iyi bir müşteri
deneyimi sunmak hedefiyle
sağlık sigortası başvurularında
Dijital Form uygulamasına geçtik.
Müşterilerimizin; sağlık sigortası
başvurularını mobil telefon, tablet
ve web sitesi üzerinden hızlı
ve kolay bir şekilde, diledikleri
yerden yapabilmelerini sağlayan
uygulama, acentelerimiz için
başvuru aşamalarının takibini de
kolaylaştırıyor.
Yeni uygulama ile acentelerimiz
tekliflerini oluşturduktan
sonra Dijital Formu tek tıkla
müşterilerine iletebiliyor, iş akışının
hangi aşamada olduğunu takip
edebiliyor. Ayrıca formlar dijital
ortamda kaydedilerek, matbu
evrak kaybı ve arşiv problemlerini
de ortadan kaldırıyor.
Dijital sigortacılık alanında hayata
geçirdiğimiz öncü uygulamalarla,
hem sigortalılarımız hem de
satış kanallarımız için hayatı
kolaylaştırmaya devam ettiğimizi
belirten Genel Müdür Yardımcımız
maksimum biz
9