Page 14 - MAKSİMUM BİZ | TEMMUZ 2020

GÜNDEM
Siz Evde Kalın Diye El Değmeyen Hasar Uygulamaları Başlattık
Salgın nedeniyle, sigortalılarımıza, evlerinden ayrılmadan hasar hizmetlerimize ulaşım imkânı sağlıyoruz.
Sigortalılarımızın, hizmetlerimize zahmetsiz ve hızlıca erişebilmesini sağlamak adına bir süredir hasar sonrası süreçlerini dijitalleştirmiş olan şirketimiz, Koronavirüs salgını sonrasında yapılan ‘Evde Kal’ çağrısını yaygınlaştırmak adına dönemin ihtiyaçlarına hitap eden yeni hasar hizmetlerini de uygulamaya geçirdi.
Kasko Hasarlarında Aracın Evden Alınıp Eve İadesi Hizmeti
Kasko sigorta poliçesi sahiplerinin, poliçe teminatı kapsamındaki herhangi bir hasar nedeniyle onarım veya mini onarım görecek olan binek ve hafif ticari araçları sigortalının evinden teslim alınıp onarım sonrasında eve teslim ediliyor.
Kasko Hasarlarında Kapıya Teslim İkame Araç Hizmeti
Kasko hasarlarındaki ikame araç müşterinin evine teslim edilerek, ihtiyaç sonrasında yine müşterinin evinden teslim alınabiliyor.
Mobil Ekipler ile İstenilen Yerde Cam değişimi ve Onarımı Hizmeti
Kasko sigorta poliçesi bulunan araçların cam tamiri ve cam değişimi işlemleri sigortalının evinde veya aracının bulunduğu yerde gerçekleştirilebiliyor.
Görüntülü Ekspertiz ile Hızlı ve Uzaktan Ekspertiz
Konut ve işyeri hasarlarında, eksperler, Anadolu Sigorta’nın hasar portalı üzerinden sigortalıların evlerine gitmeden online ortamda hasar tespiti yapabiliyor. Oto hasarlarında da hayata geçirilen uygulama sosyal mesafenin korunmasını ve ekspertiz sürecinin hızlanmasını sağlıyor.
Bedeni Hasarlarda E-posta ile Evrak Temini ve Saha Ekibi Desteği
Tüm bedeni tazminat taleplerinde talep sahibi ile doğrudan İletişim sağlanıp evrak temini e-posta veya web sitemiz üzerinden
gerçekleştirilebiliyor. Ayrıca çeşitli nedenlerle sokağa çıkamayan yurttaşlarımızın iletmesi gereken zorunlu evrakta esneklik sağlanarak saha ekibimiz tarafından hızlı ödeme desteği veriliyor.
7/24 Sağlık Danışmanlığı
Sigortalılar, web sitemiz üzerinden, psikiyatri, pediatri ve dahiliye uzmanlarının da dahil olduğu bir doktor kadrosundan 7/24 canlı
ve görüntülü danışmanlık hizmeti alabiliyor.
Sağlığım Cepte Mobil Uygulaması Üzerinden Hasar İhbarı ve
Süreç Takibi
Sağlık sigorta poliçesi
sahipleri Sağlığım Cepte Mobil Uygulaması’ndan tazminat talebinde bulunabilmektedir. Ödemesini gerçekleştirdikleri 20 bin TL’ye kadar olan tazminat talepleri için uygulamadan kayıt oluşturarak, poliçe teminat ve limitleri doğrultusunda hızlı bir şekilde geri ödeme alabilmekteler. Salgın süresince, 20 bin TL’ye kadar olan fatura orijinallerinin kargo ile gönderilmesi de talep edilmediği gibi sadece evrak görüntüsü ile talepler değerlendirmeye alınıyor. Sağlık sigorta poliçesi sahipleri tazminat taleplerinin güncel durumlarını uygulama içerisinden takip edebilmekte; eksik belge taleplerini yanıtlayabilmekte.
Covid-19 hastalığından korunmak için evde kalmanın önemine dikkat çeken Genel Müdür Yardımcımız Ali Kaplan, “Özellikle oto, konut ve sağlık gibi çok sayıda insanın hayatına dokunan poliçelerin hasar süreçlerinde, sigortalılarımız evlerinden ayrılmadan hizmet alabilsinler
diye ihbar aşamasından, hasarın tazmin edilmesine kadar geçen tüm aşamalarda yeni uygulamalar hayata geçiriyoruz” dedi.
Anadolu Sigorta müşterileri bu kapsamda aşağıda sıralanan hizmetlere ulaşabiliyor.
Sigortam Cepte Mobil Uygulaması Üzerinden Hasar İhbarı ve
Süreç Takibi
Müşterilerimiz, araçlarında meydana gelen hasarlarda, “Sigortam Cepte” uygulaması üzerinden hasar ihbarında bulunup, çekici talep etme ve servis seçme imkânlarına ulaşabiliyor, ardından hasar taleplerine yönelik işlemlerin aşamaları hakkında bilgi edinebiliyor.
12 maksimumbiz