Page 37 - MAKSİMUM BİZ | KASIM 2013

Ali Güven Aykaç ve Elif Kocaoğlu
TUr AssİsT HAKKINDA
Türkiye’de sigorta, otomotiv,
finans ve diğer sektörlerdeki çeşitli kurumların müşterilerine 24 saat 365 gün hizmetler sunan Tur Assist, oluşturduğu yenilikçi ürün ve uygulamalarla asistans sektöründeki lider konumunu geliştirerek koruyor.
daha fazla uçuyorsunuz” diye bana takılıyorlar. Tempo kolay değil ama yaptığım iş zevkli. Ayrı kültürleri ta- nıma fırsatım oluyor. Türkiye’de uy- guladığınız şeyi Portekiz’de uygula- mak çok kolay değil. Bunları adapte etmeniz lazım.
_ Sigorta camiasında çok olumlu imajı olan bir iş adamı ve başarılı bir yöneticisiniz. Ekibinize baktığımızda onlar da hep uzun soluklu çalışanlar. Başarınızın sırrını bizimle paylaşır mısınız?
Öncelikle nazik yorumunuz için çok teşekkür ederim. İş görüşmelerine gelen aday arkadaşlara hep şunu söy- lüyorum. Ben memur istemiyorum anarşist insan istiyorum. Benim her söylediğime evet diyecekseniz hiç gelmeyin. Mutlaka itiraz edin sorgu- layın. Benim operatörüm bile “Bunu şöyle yap” dendiği zaman “Bunu şöy- le yapsak daha iyi olmaz mı?” diye sorgulayabiliyor. Bu ruh çok önemli. İnsana inisiyatif kullanma yetisi ve- riyor. Her seviyede çalışanımız ko- nularında yetkilendirilmiş durumda. Çalışanlarımıza “Sadece kendi konu- nuzla değil başka bir departmanda
sorun gördüğünüzde bununla da ilgi- lenin” mesajını veriyoruz.
Evden daha fazla vakit geçiriyoruz ofiste, işten zevk alınması lazım. İn- sanlara mutlu olacakları bir çalışma ortamı sunmak gerekiyor. Bu sadece parayla olacak bir iş değil. Saygınlıkla, insan ilişkileriyle olacak bir iş. Tüm yöneticilerin bunu sağlamak için kat- kıda bulunması gerek. Tur Assist şim- di pazar lideriyse ve çalışanlarımızın
çalışma süreleri diğer şirketlerle kar- şılaştırıldığında çok yüksekse sebebi budur diye düşünüyorum.
Diğer önemli bir faktör de tüm personelimiz yurtdışına açık. Benim sigortadan sorumlu yöneticim beş dakikada Fransa’nın sigortadan so- rumlu yöneticisini arayıp “Sizde si- gorta sektörünün ihtiyacını görecek şöyle bir çözüm var mı?” diye sorabi- liyor. Bu da insana motivasyon sağlı- yor. Arkadaşlarımız yarı zamanlı ve tam zamanlı projeler için rotasyona da girmeye başladı. Diğer ülkelerde değişik görevler veriyoruz.
Sizin için aşağıdaki kelimeler ne ifade ediyor diye sorsak ne dersiniz?
Galatasaray: Yuvam
Talya (kızı): Canım
Müzik: Yaşam kaynağım Fotoğraf: Zevkim Arkadaşlar: Olmazsa olmaz Başarı: Anadolu Sigorta
Bu keyifli sohbet için Sayın Ali Gü- ven Aykaç’a teşekkür ediyor, tüm Tur Assist ekibine yeni ofislerinde başarılarının devamını diliyoruz.
_
maksimumbiz | 35