Page 28 - MAKSİMUM BİZ | SAYI 07 | SONBAHAR 2008

acente acente anadolu
maksimum sigorta
Kendinizi ve Acentenizi tan›t›r m›s›n›z?
Maksimum Sigorta’n›n kurucusu olarak
sigortac›l›k mesle¤iyle, babam Mehmet
fien’in Anadolu Sigortal› olmas› nedeniy-
le çok küçük yafllarda tan›flt›m.
fiirketimiz, 1983 y›l›nda kuruldu. 1986 y›-
l›nda B tipi acenteli¤e yükselen flirketi-
miz, 1996 y›l›nda itibaren hizmetlerine A
tipi acente olarak devam etti. Ayn› y›l, o
zamana kadar sigortac›l›kla birlikte yap-
t›¤›m›z mali müflavirlik ifline, tüm enerji-
mizi sigortac›l›k alan›na verebilmek için
son verdik.
Maksimum Sigorta Genel Müdürü Do¤an fien.
2000 y›l›nda ise ismimizi bugünkü ad›m›z
olan Maksimum Sigorta olarak de¤ifltir-
dik. Halen konusunda uzman 13 persone-
limiz ve yenilikçi misyonumuz ile 4.250’e
yak›n kurumsal ve bireysel müflterimize,
‹stanbul Taksim’de bulunan ofisimizde
sadece Anadolu Sigorta ve Anadolu Ha-
yat Emeklilik’in yetkili acentesi olarak
baflar›yla hizmet vermeye devam etmek-
teyiz.
Müflteri Portföyünüz hakk›nda bilgi verir
misiniz?
Bireysel müflterilerimizi en sa¤lam yap›
tafllar›m›z olarak görüyoruz. Hizmetleri-
miz ve çal›flmalar›m›z da bu sebeple a¤›r-
l›kl› olarak bireysel müflterilerimize yöne-
lik. Bireysel müflterilerimizle her f›rsatta
de¤iflik vesilelerle iletiflim halindeyiz. Bi-
26
reysel anlamda müflteri memnuniyeti ya-
ratabilmeyi çok önemsiyoruz. Kurumsal
müflteri iliflkilerinde ise mesleki profes-
yonelli¤imizi eklemek suretiyle baflar›l›
olmay› hedefliyoruz. Sigortac›l›k mesle-
¤inde hataya yer yok. Küçük bir hatada
sigortal›lar›m›z›n güvenini kaybedebili-
riz. Bu sebeple Maksimum Sigorta olarak
azami özeni her f›rsatta göstermekteyiz.
fiirketimizin çal›flanlar› tüm branfllarda
ihtisas sahibidir, ayr›ca çeflitli dönemler-
de “müflteri iliflkileri “ üzerine profesyo-
nel özel e¤itimler de almaktay›z. 2007 y›-
l›nda toplam 9.677 adet poliçe ürettik,
poliçe ekleriyle düflünülürse toplam üre-
timimiz 14.434 adettir.
Sigortal›lar›n›za sundu¤unuz hizmetle-
riniz neler?
Gerek kurumsal gerek bireysel müflteri-
lere referans usulüyle ulaflmaktay›z. Bili-
yoruz ki memnun bir sigortal›m›z bizi ter-
cih etmeyi düflünen di¤er pek çok kifli
için de iyi bir örnek olacakt›r.
Bireysel sigortal›lar›m›zda hayat standar-
d› yüksek, e¤itimli, sigorta kültürüne va-
k›f kiflileri, Kurumsal sigortal›lar›m›zda
ise; iflinde ehil, koruma önlemlerine aza-
mi derecede dikkat eden, marka olmufl
tüccar ve sanayicileri hedeflemekteyiz.
‹letiflim kurarken, poliçelerimizin içeri¤i-