Page 99 - MAKSİMUM BİZ | İLKBAHAR 2010

misyon almaya hak kazanm›fl oluyor veya yapm›fl bulundu¤u, henüz sonuçland›r›lmam›fl si- gorta teklifleri için de -o sigor- talar makul bir süre içinde flir- ketten yap›lm›fl olmak kayd›yla- yap›lan tahsilât ölçüsünde ko- misyon talep edebiliyor.
Mustafa Su:
“Acente memnuniyeti bizim için öncelikli” Konuyla ilgili aç›klama-
larda bulunan Anadolu Sigorta
Genel Müdürü Mustafa Su,
üretimlerinin yaklafl›k dörtte
üçünü acenteleri üzerinden gerçeklefltirdiklerini vur- gulayarak flunlar› söyledi: “Anadolu Sigorta olarak her zaman acentelerimizin menfaatlerini en üst düzeyde savunmaktay›z. Bu çerçevede bir taraftan acenteleri- mizin moral ve motivasyonunu en üst seviyede tutabil- mek için yurt genelinde kendilerini ziyaret etmekte, di- ¤er taraftan tüm acentelerimize ayn› davran›fl modeli ile dokunup -tek sigorta flirketi ile çal›flan veya çal›fl- mayan- tüm acentelerimizin memnuniyetini öncelikli hedef kabul etmekteyiz.”
“Anlams›z bir rekabet ortam› yarat›ld›, acenteler olumsuz etkilendi”
Ekonomik krizin etkilerini art›rd›¤› son dönem-
de, acentelerin mevcut portföylerini korumak ve tahsi- lât zorluklar›n› aflabilmek ad›na zor günler geçirdikle- rini de hat›rlatan Mustafa Su, bu güç dönemde acente- lerin, fiyat rekabetinin doru¤a ulaflt›¤› s›k›nt›l› bir reka- bet ortam› içinde faaliyet göstermek zorunda kald›kla- r›n› vurgulad›. “Bu durumun en önemli sebebi ise si- gorta piyasas›n›n lokomotifi olan acentelerin, en çok sat›fl›n› yapt›¤› kasko ve trafik ürünlerinin fiyatlar›n›n afla¤›ya çekilerek anlams›z bir rekabet ortam› yarat›l- mas› oldu“ diyen Su, bu dönemde araçlar›n fiyat›n›n artmas›na ra¤men, poliçelerinin primlerinin geçen y›la nazaran düflüfl e¤ilimi gösterdi¤ini ifade etti. Su, “Poli- çe adetleri artsa da geçen y›l›n alt›nda komisyon geliri olufltu” dedi.
“Tek flirketle çal›fl›p çal›flmad›klar›na bakmadan acentelere can suyu veriyoruz”
Söz konusu fiyat rekabetinin, acentelerin prim
üretimlerinin düflmesine se- bep oldu¤u gibi gelirlerini de olumsuz yönde etkiledi¤ini ifa- de eden Mustafa Su sözlerini flöyle sürdürdü: “Agresif bir tav›rla fiyatlar› dibe vurdur- mak ve zarar›na sat›fl yapmak yüzünden birçok acentenin hem portföyü küçülmüfl hem de komisyon geliri düflmüfl ve düflmektedir. Söz konusu ag- resif tutum ve yarat›lan haks›z rekabet ortam›, acentelerin tek gelir kayna¤› olan komis- yon gelirlerine de sekte vur-
mufltur. Böyle bir ortamda Anadolu Sigorta; tek flirket ile çal›fl›p çal›flmad›klar›na bakmadan tüm de¤erli acentelerine can suyu vermek, güçlerine güç katmak için ekstra komisyon kazanma f›rsat› sunan kampan- yalar düzenlemekte ve kârl› portföy sahibi acentelere kâr pay› da¤›tarak bizzat kendi kâr›n› acenteleriyle paylaflmaktad›r.
Anadolu Sigorta fark› ile acente gelirlerine olumlu katk› sa¤layan maddi deste¤in, haks›zca yara- t›lan bu rekabet ortam›nda, acentelerin yaras›na mer- hem oldu¤unu düflünüyoruz. Anadolu Sigorta, sahada acentelerine tam destek vermeye devam ederek, sek- törün ancak acenteleri ile birlikte dimdik ayakta dura- bilece¤inin yeniden alt›n› çizmektedir.”
“Rekabet görüntüsü alt›nda fiyatlar› afla¤› çekmek, acentelerin komisyonunu azalt›yor”
“Acenteler, sigorta flirketi seçme konusunda özgür olmal›d›r ve öyledirler. Acentenin; iyi hizmet al- d›¤›, çal›flma koflullar›n› uygun buldu¤u ve misyon/viz- yonuyla kendisine yak›n hissetti¤i sigorta flirketini seç- ti¤i bir gerçektir“ diyen Anadolu Sigorta Genel Müdürü Mustafa Su, Anadolu Sigorta acentelerinin büyük ço- ¤unlu¤unun tek flirketle çal›flt›¤›n› vurgulad›. Mustafa Su, “Türkiye’deki acentelerin büyük ço¤unlu¤u özgür- ce flirket de¤ifltirebiliyorlar veya birden fazla flirketle çal›flabiliyorlar, aksi söylemlerle acentelerin kafas›nda soru iflaretleri oluflturman›n ve serbest rekabet gö- rüntüsü ile fiyatlar› afla¤›lara çekip piyasaya zarar›na ifl yazd›rman›n yanl›fl oldu¤unu düflünüyorum’’ diyerek sözlerini bitirdi.
97