Page 15 - MAKSİMUM BİZ | MAYIS 2014

SİGOrtAlImIzIn HAsArINI Ödedik
_ İşyeri Paket Yangın Sigorta poliçesiy- le sigortalı olan Şimşek Bisküvi ve Gıda San A.Ş.’de 22 Nisan 2014 tarihinde yan- gın hasarı meydana geldi. Oto Dışı Hasar Müdürlüğümüz, Güney Anadolu Bölge Müdürlüğümüz ve acentemiz Ünver Gü- ler ile koordineli olarak yapılan görüşme- ler neticesinde, olay yerine ertesi günün erken saatlerinde eksperin acil olarak in- tikal etmesi ve ekspertiz çalışmasına baş- lanması sağlanmıştır.
Sigortalımızın faaliyet konusunun gıda olması ve dolayısı ile sigortalı tesisin he- men eski haline döndürülmesi gerekmesi nedeni ile, sigortalımıza bu zor gününde yanında olduğumuzu da belirtmek adına tüm çalışmalar acil olarak tamamlanarak, hasar dosyası kısa sürede neticelendiril- miştir.
Genel Müdürümüz Musa Ülken, Oto Dışı Hasar Müdürümüz Murat Işıklı,
Acente ve Kanal Yönetimi Müdürümüz Macit Bal, Güney Anadolu Bölge Müdü- rümüz Cengiz Kılıç ve İç Anadolu Bölge Müdürümüz Osman Kenan Uğur tara- fından sigortalımıza hem geçmiş olsun
ziyaretinde bulunulmuş hem de 8 Nisan tarihinde 8.300.000,00 TL tutarındaki çekin elden teslimi gerçekleştirilerek si- gortalımızın üst düzeydeki memnuniyeti sağlanmıştır.
Sigortalımız (ortada) çekini Genel Müdürümüz Musa Ülken’den aldı.
HASAr tOPlAntIlArImIzI GerçekleştiriyoruZ
_ Acentelerimizin Şirketimizin hasar uygulamaları, klozlar ve teminat içerik- lerimiz konusunda bilgi sahibi olmaları, hasar dosya inceleme süreçlerimizin hızı ve poliçe üretim doğruluğu için en önem- li faktörlerden biridir. Bu sebeple, acente- lerimizin sorunları hakkında bilgi sahibi olmak ve çözüm önerileri geliştirmek, varsa eksikliklerin tespit edilmesi için 2013 yılında belli periyotlarla bilgi payla- şım toplantıları düzenledik.
Kurumsal acentelerimiz ve çalıştığımız brokerlara verdiğimiz eğitimler sayesin- de, bilgi paylaşımının artırılmasını sağla- dık. Yapılan eğitim ve toplantıların hasar süreçlerinde, acente ve sigortalılar ile ya- şanan anlaşmazlıkların azalmasına katkı sağladığını gördüğümüzden en kısa süre- de yeniden başlamak üzere 2014 yılında da uygulamaya devam etmeyi planlıyoruz.
Toplantılarımıza Oto Dışı Hasar Müdürümüz Murat Işıklı, Bölge Müdürlerimiz ve
Oto Dışı Hasar Yönetmenleri; Gülden Ulualp, Riva S. Adato Kırgül, Ayten Uçak katıldı.
maksimumbiz | 13