Page 28 - MAKSİMUM BİZ | SAYI 05 | İLKBAHAR 2008

acente acente anadolu
bu flekilde kazan›lan primlerden oluflmak-
ta. Bu grubun içinde T. fiifle ve Cam Fabri-
kalar› A.fi. ve Türkiye ‹fl Bankas› A.fi. çal›-
flanlar›, emeklileri, ifltirakleri ile toplulu-
¤umuzun ifl iliflkisi içinde oldu¤u cam ba-
yilerimiz ve çeflitli referanslarla portföyü-
müze dahil etti¤imiz sigortal›lar›m›z yer
almakta.
2007 y›l› prim hacmimiz toplam 22 milyon
YTL seviyesinde. bunun içinde profesyo-
nel ifllerin pay› ise yaklafl›k 5,5 milyon YTL
düzeyinde.
Zannedersem bu durum di¤er acente
dostlar›m›zca pek bilinen bir fley de¤il.
Onun için bizi yaln›zca bir toplulu¤un si-
gorta acentesi olarak düflünürler.
Müflteri seçiminde ve müflterilere verilen
hizmetlerde nelere dikkat ediyorsunuz?
Her fleyden önce acenteli¤imiz bir taraf-
tan Anadolu Sigorta’y›, di¤er taraftan fii-
flecam toplulu¤unu temsil eden bir kuru-
lufl. Bu nedenle müflteri seçerken öncelik-
li hedefimiz sadece poliçe yapmak veya
portföyümüze prim yazmak de¤il. Biz
müflterilerimizin; sigorta ile olan iliflkisi-
ne, sigortaya bak›fl aç›s›na ve bizimle
uzun y›llar çal›flabilme potansiyeline dik-
kat etmek durumunday›z.
Bizim için önemli olan sigortay› yaflam›n›n
bir parças› olarak alg›layan müflteriyi ter-
cih etmektir.
Di¤er taraftan yukar›da da belirtti¤im gibi
temsil etti¤imiz her iki kurumun büyük-
lüklerine yak›flacak hizmet kalitesini de
vermek zorunday›z.
Portföy yap›n›z nedir? A¤›rl›kl› hangi
branfllarda çal›fl›yorsunuz?
fiiflecam Sigorta Arac›l›k Hizmetleri A.fi.
26
olarak tüm sigorta branfllar›nda faaliyet
gösteriyoruz. Temsil etti¤imiz topluluk
aç›s›ndan bakt›¤›m›z zaman branfl seçme
lüksümüzün olmad›¤› da anlafl›labilir.
Portföy da¤›l›m›m›za bakt›¤›m›z zaman si-
gortac›l›k aç›s›ndan imrenilecek bir da¤›l›-
ma sahip oldu¤umuzu söyleyebiliriz.
Toplam prim üretimimizin yüzde 50’si
yang›n, yüzde 23’ü nakliyat, yüzde 19’u
kaza, yüzde 4’ü mühendislik, yüzde 3’ü
sorumluluk, yüzde 1’i de sa¤l›k sigortala-
r›ndan oluflmaktad›r.
Görüldü¤ü gibi sektörün önemli sorunla-
r›ndan biri olan portföy içindeki kas-
ko/trafik a¤›rl›¤›, bizim için söz konusu
de¤il.
fiiflecam Sigorta Arac›l›k Hizmetleri
A.fi.‘yi farkl›laflt›ran noktalar nelerdir?
Öncelikle dikkat edilirse bizim fiirketimi-
zin unvan›, ülkemizin en tan›nan markala-
r›ndan ve köklü kurulufllar›ndan bir tane-
sinin unvan› ile bafll›yor.
Tabii bu bizim için bir gurur. Müflterileri-
mize ise fiirketimizin ciddiyeti aç›s›ndan
güven veriyor. Buna bir de ‘Anadolu Si-
gorta’n›n acentesiyim’ dedi¤inizde do¤al
olarak farkl›lafl›yorsunuz.
Herkes bizi genelde kurumsal acente ola-
rak görür. Ama biz ayn› zamanda 1999 y›-
l›ndan bu yana bireysel konut sigortala-
r›nda Anadolu Sigorta’n›n en çok prim
üreten acentesi konumunday›z.
Demek ki sigortal›lar hizmetimizin farkl›