Page 28 - MAKSİMUM BİZ | İLKBAHAR 2008

acente acente anadolu
bu flekilde kazan›lan primlerden oluflmak- ta. Bu grubun içinde T. fiifle ve Cam Fabri- kalar› A.fi. ve Türkiye ‹fl Bankas› A.fi. çal›- flanlar›, emeklileri, ifltirakleri ile toplulu- ¤umuzun ifl iliflkisi içinde oldu¤u cam ba- yilerimiz ve çeflitli referanslarla portföyü- müze dahil etti¤imiz sigortal›lar›m›z yer almakta.
2007 y›l› prim hacmimiz toplam 22 milyon YTL seviyesinde. bunun içinde profesyo- nel ifllerin pay› ise yaklafl›k 5,5 milyon YTL düzeyinde.
Zannedersem bu durum di¤er acente dostlar›m›zca pek bilinen bir fley de¤il. Onun için bizi yaln›zca bir toplulu¤un si- gorta acentesi olarak düflünürler.
Müflteri seçiminde ve müflterilere verilen hizmetlerde nelere dikkat ediyorsunuz? Her fleyden önce acenteli¤imiz bir taraf-
tan Anadolu Sigorta’y›, di¤er taraftan fii- flecam toplulu¤unu temsil eden bir kuru- lufl. Bu nedenle müflteri seçerken öncelik- li hedefimiz sadece poliçe yapmak veya portföyümüze prim yazmak de¤il. Biz müflterilerimizin; sigorta ile olan iliflkisi- ne, sigortaya bak›fl aç›s›na ve bizimle uzun y›llar çal›flabilme potansiyeline dik- kat etmek durumunday›z.
Bizim için önemli olan sigortay› yaflam›n›n bir parças› olarak alg›layan müflteriyi ter- cih etmektir.
Di¤er taraftan yukar›da da belirtti¤im gibi temsil etti¤imiz her iki kurumun büyük- lüklerine yak›flacak hizmet kalitesini de vermek zorunday›z.
Portföy yap›n›z nedir? A¤›rl›kl› hangi branfllarda çal›fl›yorsunuz?
fiiflecam Sigorta Arac›l›k Hizmetleri A.fi.
Demek ki sigortal›lar hizmetimizin farkl›
26
olarak tüm sigorta branfllar›nda faaliyet gösteriyoruz. Temsil etti¤imiz topluluk aç›s›ndan bakt›¤›m›z zaman branfl seçme lüksümüzün olmad›¤› da anlafl›labilir.
Portföy da¤›l›m›m›za bakt›¤›m›z zaman si- gortac›l›k aç›s›ndan imrenilecek bir da¤›l›- ma sahip oldu¤umuzu söyleyebiliriz.
Toplam prim üretimimizin yüzde 50’si yang›n, yüzde 23’ü nakliyat, yüzde 19’u kaza, yüzde 4’ü mühendislik, yüzde 3’ü sorumluluk, yüzde 1’i de sa¤l›k sigortala- r›ndan oluflmaktad›r.
Görüldü¤ü gibi sektörün önemli sorunla- r›ndan biri olan portföy içindeki kas- ko/trafik a¤›rl›¤›, bizim için söz konusu de¤il.
fiiflecam Sigorta Arac›l›k Hizmetleri A.fi.‘yi farkl›laflt›ran noktalar nelerdir? Öncelikle dikkat edilirse bizim fiirketimi- zin unvan›, ülkemizin en tan›nan markala- r›ndan ve köklü kurulufllar›ndan bir tane- sinin unvan› ile bafll›yor.
Tabii bu bizim için bir gurur. Müflterileri- mize ise fiirketimizin ciddiyeti aç›s›ndan güven veriyor. Buna bir de ‘Anadolu Si- gorta’n›n acentesiyim’ dedi¤inizde do¤al olarak farkl›lafl›yorsunuz.
Herkes bizi genelde kurumsal acente ola- rak görür. Ama biz ayn› zamanda 1999 y›- l›ndan bu yana bireysel konut sigortala- r›nda Anadolu Sigorta’n›n en çok prim üreten acentesi konumunday›z.