Page 21 - HAYATA DAİR | SAYI 59 / 2023

Anadolu Ekspresi / Acenteler
Girişimci olmaya nasıl karar verdiniz?
Mehmet Şevger Eren: Uzun süredir farklı sektörlerde edinmiş olduğumuz bilgi ve deneyimleri kendi işimizi kurarak uygulamaya karar verdik. Yaptığımız çalışmalarda her zaman emek verdik, risk almaktan asla korkmadık. En önemlisi de risk almak ve riskleri avantaja dönüştürmeyi bilmek gerekiyor. Bu yolda sağlam adımlar atmayı, basamakları emin adımlarla çıkmayı anlayışımız hâline getirdik. Her zaman temkinli ilerleme ve otokontrol duygusuyla hareket etme anlayışına sahip olduk. Bu bakış açısı bizlere kendi şirketimizi açmak için bir yol gösterici oldu ve en sonunda bizleri başarıya taşıdı diyebiliriz.
Acente faaliyetlerinizden bahsedebilir misiniz?
Şoreş Human Eren: Nefes Sigorta sadece Diyarbakır ve çevre illerde faaliyet yürütmek için değil, bulunduğu bölgede sektörün en iyisi olmak amacıyla kurulmuştur. Diyarbakır ve çevre illerin yanı sıra İstanbul, Ankara, İzmir gibi illerde de faaliyet yürütmekteyiz. Çalışanlarımızı özenle seçer, sektör deneyimi olmadan işe alır, sektör ve ürün eğitimi veririz. Yeterli bilgi, beceri ve donanıma sahip olup sahada bizi temsil etme potansiyelini kazanana kadar kendileri ile yakından ilgileniriz. Müşterilerimize en iyi hizmeti verebilmek adına sahada beraber koşarak mutluluk, sevinç ve hüzünlerine ortak oluruz. Nefes Sigorta’yı başarıya ulaştırmada en önemli özelliğimiz, müşteri memnuniyeti esaslı çalışma yürütmemizdir ve bu ruh personelimize de aşılanmıştır. Şu an çekirdek kadrodan oluşan ekibimizi ilerleyen dönemlerde, emin ve sağlam adımlar atarak daha da büyütmeyi hedefliyoruz.
En çok hangi ürüne ilgi var, sizce sebebi nedir?
Mehmet Şevger Eren: Kamu sektöründe olan müşterilerimizin, ürün özelliğinde bulunan vergi muafiyetini cezbedici bulması nedeniyle birikimli hayat ürünlerine daha fazla ilgi olduğunu gözlemliyoruz.
Şirketimizin yapmış olduğu kampanya, reklam ve tanıtım gibi faaliyetler ürün satışlarına nasıl etki ediyor?
Şoreş Human Eren: Temsil ettiğimiz Anadolu Hayat Emeklilik şirketinin piyasada ve halkta ismi tanınan, güvenilen bir sigorta şirketi olması sebebiyle sahadaki çalışmalarımızda avantajlı konumdayız. Bu avantajı her zaman kullanmaktayız. Anadolu Hayat Emeklilik’in çevreye duyarlı olması ve çalışmalarını yürüttüğü sosyal sorumluluk projeleri, sahada müşterilerimiz tarafından beğenilmekte ve takdir edilmektedir. Bu da şirketimizin prestijini arttırmakta ve sahada elimizi güçlendirmektedir.
Şirketimizin dijital dönüşüm çalışmalarının, sizlere sağladığı kolaylık ve çalışmalarınıza olan etkilerinden bahsedebilir misiniz?
Mehmet Şevger Eren: Öncelikle kağıt israfını önleyen ve bu yıl içerisinde kullanımımıza sunulmuş olan kağıtsız uygulaması ile gelen Dijital BES Başvurusu gibi projeler, hem bizim hem de gelecek nesiller için dünyamızın kısıtlı kaynaklarının dikkatli kullanılması adına çok büyük öneme sahiptir. Aynı zamanda sahada aracılarımızın işlem süresini de azalttığından çok büyük bir kolaylık oldu. Bu kolaylığı detaylandırmak gerekirse teklif formu doldurulurken çok fazla zaman harcıyor, doldurduktan sonra ise bu formların tek tek resmini çekip sisteme yüklemek durumunda kalıyorduk. Sözleşmelerin müşterinin yanındayken direkt olarak doldurulması ve hemen sisteme gönderilebilmesi zaman kazanmamızı sağladı. Müşterilerimize sözleşmenin onaylanması için son aşamada SMS üzerinden iletilen Özet Bilgi Formu ile bilgilerin kontrolünün anlık olarak kendilerine sunulmasının çok avantajı bulunmaktadır ve müşterilerimizin de bu durumdan çok memnun olduğunu gözlemliyoruz.
Sektöre yeni giren meslektaşlarınıza önerileriniz nelerdir?
Şoreş Human Eren: Sigortacılık; emek isteyen, pes etmemeyi öğreten, dinamik iş yapısı ve satışın heyecanı ile kişinin kendini sürekli geliştirebildiği bir sektördür. Sektöre yeni giriş yapan ya da yapacak olan meslektaşlarıma önerim, pes etmemeleridir.
Hayata Dair 19