Page 49 - LCW LIFE | KASIM 2020

JOBS TO BE DONE ÇALIŞMALARI ILE
MÜŞTERİ İÇGÖRÜSÜNÜ KEŞFEDEREK
ÜRÜN FIKIRLERINE DÖNÜŞTÜRÜYORUZ
WE DISCOVER CUSTOMER INSIGHT WITH JOBS TO BE DONE WORKS AND WE TRANSFORM THEM INTO PRODUCT IDEAS
CORONA STYLE KORUYUCU YAKALI TASARIM
Bu yöntem ile sadece ürünü değil, müşterileri ve onların ihtiyaçlarını odağa alarak yenilikçi yaklaşımlar ile ekiplerin müşteri memnuniyeti ve her türlü ihtiyaçlarında ilk akla gelen marka olma hedefleri için yaratıcı fikirler üretecekleri bir kaynak sunuyoruz.
Bu eğitim ve workshoplarımıza özellikle pandemi döneminde katılan ekiplerden aldığımız geri bildirimlerde, müşterilerin bu dönemde değişen davranışlarına ve beklentilerine, acı noktalarına odaklandıklarında dönemin hem fonksiyonel ihtiyaçlarını hem de duygusunu karşılar nitelikte inovatif ürünleri geliştirdiklerini, ürünlerin satışları ve buna bağlı performanslarında pozitif sonuçlara ulaştıklarını belirttiler.
YENİ ÜRÜN FİKİRLERİNİN GELİŞTİRİLMESİNDE VE STRATEJİK PLANLAMA SÜRECİNİN BİR PARÇASI OLAN DEĞER ÖNERİSİ TASARIMINDA DÜNYA GENELİNDE YAYGIN BİR ŞEKİLDE KULLANILAN ÖNEMLİ ARAÇLARDAN BİRİ OLAN JOBS-TO-BE-DONE İLE LC WAIKIKI BÜNYESİNDE MÜŞTERİ İÇGÖRÜSÜNÜ VE İHTİYAÇLARINI KEŞFETME VE BUNLARI YENİ ÜRÜN FİKİRLERİNE DÖNÜŞTÜRME BECERİSİNİ, DÜZENLEDİĞİMİZ EĞİTİM
VE WORKSHOPLAR İLE EKİPLERE KAZANDIRMAYA DEVAM EDİYORUZ.
WITH JOBS-TO-BE-DONE, ONE OF
THE IMPORTANT TOOLS WIDELY USED WORLDWIDE IN THE DEVELOPMENT
OF NEW PRODUCT IDEAS AND VALUE PROPOSITION DESIGN, WHICH IS
PART OF THE STRATEGIC PLANNING PROCESS, WE LET OUR TEAMS ACQUIRE LC WAIKIKI'S ABILITY TO DISCOVER CUSTOMER INSIGHTS AND NEEDS
AND TRANSFORM THEM INTO NEW PRODUCT IDEAS WITH THE TRAINING WE ORGANIZE.
With this method, we focus not only on the product but also on the customers and their needs and provide a resource where teams can produce creative ideas for their purposes of customer satisfaction and being the first brand that comes to mind in all their needs.
According to the feedback we received from the teams that participated in these trainings and workshops, particularly during the pandemic period, we learned that they focused on the changing behaviors and expectations of the customers during this period, they developed innovative products that meet both the functional needs and emotions of the period, and that they achieved positive results in the sales and performance of the products.
47