Page 17 - Hayata Dair | Sayı 61 / 2024

Anadolu Ekspresi / Acenteler
Girişimci olmaya nasıl karar verdiniz? Yiğit Gülüş: Girişimcilik ruhunu aslında hep içimizde taşıyoruz. Kendi aramızda da konuşurken her zaman bir sonraki adımda neleri yapabiliriz diye beyin fırtınaları yapıyoruz. Sektörümüzle ilgili müşteri odaklı faaliyet anlayışımızla dijital platformlardan nasıl işimizi tabana yayabiliriz diye düşünüyoruz.
Acente faaliyetlerinizden bahsedebilir misiniz? Sultan Karakaş: Faaliyetlerimizde bireysel emeklilik branşına ağırlık vermeye çalışıyoruz. Sistemde yüzde 30 devlet katkısı ve son beş yıldır fon getirilerinin oldukça başarılı olması bizim de kişisel olarak hem sisteme hem de şirketimizin bireysel emeklilik ürünlerine olan inancımızı artıran faktörler arasında. Bu nedenle mümkün olduğunca çok müşterimizi bu sistem ile tanıştırmaya gayret ediyoruz.
Şirketimizin yapmış olduğu kampanya, reklam ve tanıtım gibi faaliyetler ürün satışlarına nasıl etki ediyor? Yiğit Gülüş: Anadolu Hayat Emeklilik olarak Ege Bölgesi’nde özellikle bilinirliğimiz ve güvenilirliğimiz oldukça fazla. Tabii ki şirketimizin bir acentesi olarak reklamlar sayesinde, göz önünde olmamız artıyor. Bir de bizim şirketimizin reklamları gibi duygusal açıdan da insanları yakalayan reklamlar bizleri sahada bir adım öne geçiriyor.
Şirketimizin dijital dönüşüm çalışmalarının, sizlere sağladığı kolaylık ve çalışmalarınıza olan etkilerinden bahsedebilir misiniz?
Sultan Karakaş: Şirketimizin dijitalleşme çalışmaları son dönemde acentelere oldukça kolaylıklar sağladı. Dijital BES ile müşteriden sadece KVKK onayı için tek sayfaya imza alarak ilerlediğimiz, SMS onayı ile 5 dakikada sözleşme oluşturabildiğimiz sistemle, hem zaman avantajı sağlıyor hem de kâğıt israfının önüne geçmiş oluyoruz. Bu nedenle şirketimizin mümkün olan tüm ürünlerini dijital süreçler üzerinden satmak acentemizin de temel bakış açısı diyebiliriz.
Sektöre yeni giren meslektaşlarınıza önerileriniz nelerdir?
Yiğit Gülüş: Sektöre yeni giren meslektaşlarımıza en önemli tavsiyemiz müşteri memnuniyetine öncelik vermektir. Bunun da yolu ulaşılabilir olmak, müşteriyi anlamak ve ihtiyaca yönelik ürün sunumu yapmaktan geçiyor. Müşterilerimize değer katabilmek adına, sektörün gelişmelerini iyi takip etmenin ve kendimizi geliştirmenin ne kadar önemli olduğunun da altını ayrıca çizmek isteriz.
Hayata Dair 15