Page 48 - MAKSİMUM BİZ | SAYI 53 | TEMMUZ 2022

T ü r k i y e İ ş B a n k a s ı
Türkiye İş Bankası | Barajyolu Şubesi
Türkiye İş Bankası Barajyolu Şube Müdürü Melahat Çavdır, Maksimum Biz
Dergisi’nin bu ayki konuklarından. Melahat Hanım’ın sigortacılıkla ilgili
sorularımıza verdiği yanıtlar şöyle:
Melahat Çavdır | Şube Müdürü
o Banka Sigortacılığını en iyi ifade eden 3 kelime?
Güven, güç, hizmet.
o Anadolu Sigorta’nın şubeniz için anlamı nedir?
İş ortaklığı, komisyon geliri, müşteri ihtiyacına hizmet etme.
o Sigorta satışının temel unsurları nelerdir?
Müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda, en doğru sigortanın
yapılması, sigortadan beklentilerinin karşılanması, düzenlenmesinden
hasar ödemesine ve yenilenmesinin takibine kadar süreçlerde verdiğimiz
güveni sürdürmek.
o Banka çalışanları nezdinde sigorta farkındalığı nasıl oluşur?
Çalışanlarımızın sigorta ürünlerimizi iyi tanıması, müşterilerimizin sigorta
ihtiyaçlarını iyi analiz etmesi gerekmektedir. Bununla ilgili sigorta
eğitimleri ve hızlı ulaşılabilir bilgiler önemli. Ulaşılabilir hedefler ve prim
sistemi motivasyonlarını ve farkındalığı artıracaktır.
o Şubenizin sigortacılık alanında gelmek istediği nokta nedir?
Müşterilerimizin sigorta sahipliğini, sigorta ürün çeşitliliğimizi ve
komisyon gelirlerimizi artırmak.
o Banka Sigortacılığı hakkında iletmek istediğiniz mesaj nedir?
Değişim ve artan risklerle birlikte sigorta bilinci ve ihtiyacı her geçen
gün artmaktadır. Beklenti ve doğabilecek risklere karşı bilinçli ve doğru
sigorta yaptırmak çok önemli. Müşterilerimizin doğabilecek risklerini
doğru, hızlı, güvenli bir şekilde sigorta altına almak sunacağımız önemli
hizmetlerimizdendir.
o Gelecekteki banka sigortacılığı hakkında görüşleriniz nelerdir?
Önemli müşteri portföyümüz, sigorta konusuna hem bizlerin hem de
müşterilerimizin ihtiyacının ve farkındalığının artması ve dijitalleşmenin
de etkisi ile gelecekteki banka sigortacılığını işimizin önemli bir parçası
yapacaktır.
o Şube Unvanı:
Barajyolu Şubesi
o Şube Tipi:
Karma Şube
o Şube İli / İlçesi:
Adana / Seyhan
o Şube Çalışan Sayısı:
16
46 | maksimumbiz