Page 48 - MAKSİMUM BİZ | TEMMUZ 2022

Türkiye İş Bankası
Türkiye İş Bankası | Barajyolu Şubesi
Melahat Çavdır | Şube Müdürü
Türkiye İş Bankası Barajyolu Şube Müdürü Melahat Çavdır, Maksimum Biz Dergisi’nin bu ayki konuklarından. Melahat Hanım’ın sigortacılıkla ilgili sorularımıza verdiği yanıtlar şöyle:
o Banka Sigortacılığını en iyi ifade eden 3 kelime?
Güven, güç, hizmet.
o Anadolu Sigorta’nın şubeniz için anlamı nedir?
İş ortaklığı, komisyon geliri, müşteri ihtiyacına hizmet etme.
o Sigorta satışının temel unsurları nelerdir?
Müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda, en doğru sigortanın yapılması, sigortadan beklentilerinin karşılanması, düzenlenmesinden hasar ödemesine ve yenilenmesinin takibine kadar süreçlerde verdiğimiz güveni sürdürmek.
o Banka çalışanları nezdinde sigorta farkındalığı nasıl oluşur? Çalışanlarımızın sigorta ürünlerimizi iyi tanıması, müşterilerimizin sigorta ihtiyaçlarını iyi analiz etmesi gerekmektedir. Bununla ilgili sigorta eğitimleri ve hızlı ulaşılabilir bilgiler önemli. Ulaşılabilir hedefler ve prim sistemi motivasyonlarını ve farkındalığı artıracaktır.
o Şubenizin sigortacılık alanında gelmek istediği nokta nedir? Müşterilerimizin sigorta sahipliğini, sigorta ürün çeşitliliğimizi ve komisyon gelirlerimizi artırmak.
o Banka Sigortacılığı hakkında iletmek istediğiniz mesaj nedir?
Değişim ve artan risklerle birlikte sigorta bilinci ve ihtiyacı her geçen gün artmaktadır. Beklenti ve doğabilecek risklere karşı bilinçli ve doğru sigorta yaptırmak çok önemli. Müşterilerimizin doğabilecek risklerini doğru, hızlı, güvenli bir şekilde sigorta altına almak sunacağımız önemli hizmetlerimizdendir.
o Gelecekteki banka sigortacılığı hakkında görüşleriniz nelerdir?
Önemli müşteri portföyümüz, sigorta konusuna hem bizlerin hem de müşterilerimizin ihtiyacının ve farkındalığının artması ve dijitalleşmenin de etkisi ile gelecekteki banka sigortacılığını işimizin önemli bir parçası yapacaktır.
o Şube Unvanı: Barajyolu Şubesi o Şube Tipi: Karma Şube
o Şube İli / İlçesi: Adana / Seyhan
o Şube Çalışan Sayısı: 16
46 | maksimumbiz