Page 44 - MAKSİMUM BİZ | SAYI 23 | MAYIS 2013

Kendinizi tanıtır mısınız?
21.07.1959 Van doğumluyum. 23.05.1985 tarihinde bankamızda
aday memur olarak göreve başladım. Halen Bornova Ticari/
İzmir Şubesi Müdürü olarak görev yapmaktayım. Evliyim ve 3
çocuk babasıyım.
Şubeniz hakkında kısaca bilgi verir misiniz?
Şubemiz Müşteri Odaklı Dönüşüm (MOD) Projesi kapsamında
27.10.2008 tarihinde hizmete açılmış olup halihazırda
ticari segment müşterilerine hizmet vermeye devam
etmektedir. İzmir ilindeki 3 adet ticari ihtisas şubesinden birisi
konumundadır.
Şubemiz portföyü ağırlıklı olarak orta ölçekli sanayi ve ticaret
işletmelerini barındırmaktadır. Bu bakımdan sigortacılık
açısından da önemli bir portföyü barındırmaktayız. Öte yandan
aynı portföy diğer sigorta şirketlerinin de hedefinde yer almakta
olup poliçelendirme aşamasında yoğun rekabetle karşı karşıya
kalmaktayız. Bu aşamada acentesi olduğumuz Anadolu
Sigorta’nın, müşterilerimiz nezdindeki güvenilirliğinin avantajını
kullanmak bize büyük katkı yapıyor. Öte yandan poliçelerdeki
klozlara, muafiyetlere, olası hasar durumunda sigorta
şirketinin yaklaşımına bakmaksızın salt fiyata bakarak karar
veren bir kesim de maalesef bulunmakta. Şube olarak olası her
türlü engeli aşmaya ve olası her türlü fırsatı değerlendirmeye
çalışarak, kendi çapımızda önemli başarılara imza attığımızı
düşünüyorum.
Türkiye’de sigortacılık sektörünü nasıl
değerlendiriyorsunuz?
Sigorta bilinci konusunda müşterilerimizin hala alacak çok yolu
Bornova Ticari / İzmir Şubesi
olduğunu gözlemliyorum. Dünya genelinde daha çok sigorta
şirketleri banka sahibi iken, ülkemizde bankaların sigorta şirketi
sahibi olduğu gerçeği ile bu bilinçlenme ihtiyacını birleştirince
mevcut hacimlerin buzdağının görünen kısmı olduğu fikrine
varıyorum. Hepimizin yolu açık olsun…
Anadolu Sigorta hakkındaki görüşleriniz nelerdir?
Anadolu Sigorta, sektörünün öncüsü. Hep sektör lideri olarak
görmek istediğimiz Anadolu Sigorta’nın müşterilerinde
uyandırdığı güven hissi, sigorta poliçesi kesme iştahımızı
artırmaktadır. Anadolu Sigorta - Acenteler-Şubeler üçgeninin
ihtiyaç ve yaklaşımları iyi konsolide edilebilirse daha da güzel
sonuçlar alınabileceği kanısındayım. Sektördeki yıkıcı rekabetin
olası olumsuz sonuçları için otoritenin radikal tedbirler alma
iradesi göstermesi halinde Anadolu Sigorta’nın sektörün
parlayan yıldızı olacağı da aşikardır.
Ümit ÖĞRENCİ
Bornova Ticari/İzmir Şubesi Müdürü