Page 39 - MAKSİMUM BİZ | OCAK 2022

o Acente olarak en çok hangi branşlarda yoğunlaştınız ve müşteri profilinden bahsedebilir misiniz?
Acente olarak belki de yürümesi zor bir yol seçtim. Aynı anda hem elementer branşta, hem de bireysel emeklilik ve hayat sigortası alanlarının tamamında ilerlemeyi tercih ettim. Elementer sigortacılık alanında (altyapımız olmamasına rağmen) kısa sürede üç operasyon temsilcisi ve iki satış danışmanı istihdam ederek kadromuzu genişlettik. Bireysel emeklilik alanında ise iki operasyon, iki call center, dokuz satış danışmanı ile acente kadro sayısı bugün itibari ile 18 kişiye ulaşmıştır. Kadro yapımızdan da görüleceği üzere satış ile operasyonu ayırarak müşterilerimizin her türlü ihtiyacına hızlı ve eksiksiz cevap vermeyi hedefledik. Buna ek olarak, ailenin sigortacısı olma iddiasıyla müşterilerimize, her alanda hizmet vermeyi günümüzün en etkin değeri olan çapraz satışlarla karşılamak istiyoruz. Bu iki vizyonumuzun da sektörde farklılaşmak noktasında bize önemli katma değer yarattığını düşünüyorum.
Ekonomik potansiyel açısından Tokat ilinde faaliyet göstermenin zorluğunu yaşarken, Anadolu’nun tam ortasında bulunmanın ve diğer bölgelere ulaşım açısında yakın olmanın avantajını kullanarak, Tokat ili dışındaki potansiyeli değerlendirmeye ve hedef kitlemizi genişletmeye çalışıyoruz. Satış personellerimiz ile 4 yılda Bireysel Emeklilik alanında 30 bini aşkın müşteriye ulaşmış bulunmaktayız. Mevcut müşterilerimizi Anadolu Sigorta ailesinin bir ferdi yapmayı ve daha geniş kitlelere şirketimizi ulaştırmayı hedeflemekteyiz.
Anadolu Sigorta ile daha güçlü bir yol için entegre sürecimizi 2,5 yılda tamamladık. Aile sigortacısı
olmak için çıkmış olduğumuz bu yolda Ferdi Kaza ve Sağlık branşındaki ürünlerin satışı için 30 bini aşkın mevcut bireysel emeklilik müşterilerimize iki kişilik call center birimini oluşturduk.
Bir Ferdi Kaza satış ekibi, bir de Sağlık Satış ekibi kurarak, 2022 yılında Ferdi Kaza branşında Türkiye’de, Sağlık branşında
ise Bölge Yöneticiliği nezdinde ilk 3 acenteden biri olmayı hedeflemekteyiz.
o Neden Anadolu Sigorta?
Tüm ürünlerdeki ihtiyacımızı karşılayabilecek güçte, Türkiye’nin en güçlü markası hâline gelmiş, değişime ve gelişime her zaman açık, güvenilir, şeffaf ve müşteri odaklı olması, kurumsal yapısı ile benzer vizyonda olduğumuz Anadolu Sigorta’nın bir parçası olmak, onunla çalışmak bize gurur ve güç vermektedir.
o Sigorta sektörünün geleceğiyle ilgili öngörüleriniz nelerdir?
Sigorta sektörü dünyadaki olumlu ve olumsuz gelişmelere rağmen ürün çeşitliliği teknoloji yapısı açısından sürekli yenilenmekte ve dijitalleşmenin gerekliliğine de ayak uydurmaktadır. Her ne olursa olsun değişmeyen tek gerçeğin risk var olduğu sürece sigorta sektörünün gelecekte daha büyük gelişimlere açık olmasıdır. Günümüzde bu değişime
ayak uyduracak sigortalılarına danışmanlık sağlayabilecek
bilgi seviyesinde ki acentelere ihtiyaç duyulacağına ve ancak bu acentelerin sektörde kalıcı olacağına inanıyorum.
o Yeni acente olacak kişilere ve sigortacılık sektörüne yeni girenlere ne tavsiye edersiniz?
Geleceğin önemli mesleklerinden birini yapıyoruz. Bu yüzden teknolojik alt yapı ve insan kaynağı alt yapısını güçlendirmeli, oto dışı ürünlere yönelerek, sürdürebilir büyüme ve kârlılık için ürün çeşitliliğine odaklanmalı ve bu perspektifte aile sigortacılığına önem göstermelidir.
maksimumbiz | 37