Page 39 - MAKSİMUM BİZ | SAYI 51 | OCAK 2022

o Acente olarak en çok hangi
branşlarda yoğunlaştınız ve müşteri
profilinden bahsedebilir misiniz?
Acente olarak belki de yürümesi
zor bir yol seçtim. Aynı anda
hem elementer branşta, hem de
bireysel emeklilik ve hayat sigortası
alanlarının tamamında ilerlemeyi
tercih ettim. Elementer sigortacılık
alanında (altyapımız olmamasına
rağmen) kısa sürede üç operasyon
temsilcisi ve iki satış danışmanı
istihdam ederek kadromuzu
genişlettik. Bireysel emeklilik
alanında ise iki operasyon, iki call
center, dokuz satış danışmanı ile
acente kadro sayısı bugün itibari
ile 18 kişiye ulaşmıştır. Kadro
yapımızdan da görüleceği üzere
satış ile operasyonu ayırarak
müşterilerimizin her türlü ihtiyacına
hızlı ve eksiksiz cevap vermeyi
hedefledik. Buna ek olarak,
ailenin sigortacısı olma iddiasıyla
müşterilerimize, her alanda hizmet
vermeyi günümüzün en etkin değeri
olan çapraz satışlarla karşılamak
istiyoruz. Bu iki vizyonumuzun da
sektörde farklılaşmak noktasında
bize önemli katma değer yarattığını
düşünüyorum.
Ekonomik potansiyel açısından
Tokat ilinde faaliyet göstermenin
zorluğunu yaşarken, Anadolu’nun
tam ortasında bulunmanın ve diğer
bölgelere ulaşım açısında yakın
olmanın avantajını kullanarak,
Tokat ili dışındaki potansiyeli
değerlendirmeye ve hedef kitlemizi
genişletmeye çalışıyoruz. Satış
personellerimiz ile 4 yılda Bireysel
Emeklilik alanında 30 bini aşkın
müşteriye ulaşmış bulunmaktayız.
Mevcut müşterilerimizi Anadolu
Sigorta ailesinin bir ferdi yapmayı
ve daha geniş kitlelere şirketimizi
ulaştırmayı hedeflemekteyiz.
Anadolu Sigorta ile daha güçlü
bir yol için entegre sürecimizi 2,5
yılda tamamladık. Aile sigortacısı
olmak için çıkmış olduğumuz
bu yolda Ferdi Kaza ve Sağlık
branşındaki ürünlerin satışı için 30
bini aşkın mevcut bireysel emeklilik
müşterilerimize iki kişilik call center
birimini oluşturduk.
Bir Ferdi Kaza satış ekibi, bir de
Sağlık Satış ekibi kurarak, 2022
yılında Ferdi Kaza branşında
Türkiye’de, Sağlık branşında
ise Bölge Yöneticiliği nezdinde
ilk 3 acenteden biri olmayı
hedeflemekteyiz.
o Neden Anadolu Sigorta?
Tüm ürünlerdeki ihtiyacımızı
karşılayabilecek güçte,
Türkiye’nin en güçlü markası
hâline gelmiş, değişime ve
gelişime her zaman açık,
güvenilir, şeffaf ve müşteri
odaklı olması, kurumsal yapısı
ile benzer vizyonda olduğumuz
Anadolu Sigorta’nın bir parçası
olmak, onunla çalışmak bize
gurur ve güç vermektedir.
o Sigorta sektörünün
geleceğiyle ilgili öngörüleriniz
nelerdir?
Sigorta sektörü dünyadaki
olumlu ve olumsuz gelişmelere
rağmen ürün çeşitliliği teknoloji
yapısı açısından sürekli
yenilenmekte ve dijitalleşmenin
gerekliliğine de ayak
uydurmaktadır. Her ne olursa
olsun değişmeyen tek gerçeğin
risk var olduğu sürece sigorta
sektörünün gelecekte daha
büyük gelişimlere açık olmasıdır.
Günümüzde bu değişime
ayak uyduracak sigortalılarına
danışmanlık sağlayabilecek
bilgi seviyesinde ki acentelere
ihtiyaç duyulacağına ve ancak
bu acentelerin sektörde kalıcı
olacağına inanıyorum.
o Yeni acente olacak kişilere
ve sigortacılık sektörüne yeni
girenlere ne tavsiye edersiniz?
Geleceğin önemli
mesleklerinden birini yapıyoruz.
Bu yüzden teknolojik alt yapı
ve insan kaynağı alt yapısını
güçlendirmeli, oto dışı ürünlere
yönelerek, sürdürebilir büyüme
ve kârlılık için ürün çeşitliliğine
odaklanmalı ve bu perspektifte
aile sigortacılığına önem
göstermelidir.
37 maksimumbiz |