Page 48 - MAKSİMUM BİZ | İLKBAHAR 2011

Türkiye ‹fl Bankas› Gebze Kurumsal fiubesi Müdürü Sezai Sevgin
ve pek çok ilke imza atan bir ifltirakimiz...
Kurumsal Sigortac›l›k Müdürlü¤ü ve Banka Sigortac›l›¤› Müdürlü- ¤ü ile iflbirli¤i ve daya- n›flma içerisindeyiz.
Bankac›l›k ve Sigor- tac›l›k iliflkisi hakk›n- da ne düflünüyorsu- nuz?
Bankac›l›k ve sigorta sektörünün birbirini olumlu etkilemesi ka- dar, bankac›l›k sektö- ründe yaflanan olum- suz bir geliflmenin, gerek ortakl›k yap›lar› nedeniyle gerekse yö- netsel etkileflim yo- luyla sigortac›l›k sek- töründe de yans›mala- r› söz konusu.
Bankac›l›k gibi sigor-
tac›l›k da, artan reka-
bette pay›n› art›rabil-
mek için geliflmifl se-
viyede CRM yapmak
durumunda. CRM’in baflar›s›nda operasyonel sistem- lerin düzgün çal›flmas› ve veri kalitesinin yüksekli¤i çok önemli. Bu flekilde pazarlama çal›flmalar› s›hhatli yap›labilmekte, müflteriyle yap›lan her temas kay›t al- t›na al›nmakta, kurumsal haf›za kaydi olarak olufltu- rulmakta ve müflteriye özel uygulamalar ve çapraz sa- t›fl olanaklar› gelifltirilebilmektedir. Anadolu Sigor- ta’n›n da bu konuya çok önem verdi¤ini biliyorum.
Bankac›l›k ve sigortac›l›k s›k› iliflkiler içinde olmas› ge- reken, karfl›l›kl› sinerji yaratan, ifl orta¤› anlay›fl›yla ça- l›flmas› mutlak fayda sa¤layan iki sektör... Tüm müflte- ri segmentleri itibariyle karfl›l›kl› ifl imkanlar› söz ko- nusu... Bizlere ve esasen hem bankam›za hem de Ana- dolu Sigorta’ya düflen, tüm organizasyonel yap› ve un- van seviyesinde bu sinerjinin bilinciyle, potansiyelden azami düzeyde istifade etmek ve temaslar›m›zda so- nuç odakl›, takipçi, empatik ve yap›c› bir ifl tutumu için-
de olmak. fiubemiz özelinde ise, çal›flmalar›m›zda iflti- raklerimizle sinerjiye çok önem veriyoruz. fiubemizde her seviyedeki arkadafl›m›z müflteri temas›nda, iflti- raklerimizin sundu¤u ürün ve hizmetleri iflimizin mü- temmim cüz’ü olarak refleks fleklinde gündeme getir- mektedir.
Anadolu Sigorta özelinde de ayn› hassasiyeti gösteriyo- ruz. Müflteri gündemleri, yeni yat›r›mlar ve yenileme dönemlerini takip ederek gerekli aksiyonlar› al›yoruz. Çal›flmalar›m›za, Anadolu Sigorta ile sa¤lad›¤›m›z si- nerji de destek olmaktad›r.
Sözün k›sas›, çal›flmalar›m›zda Anadolu Sigorta’y› flu- bemizin bir parças› olarak görüp, karfl›l›kl› sinerjiden azami seviyede istifade etmeyi usul olarak benimsemifl durumday›z.
46