Page 33 - MAKSİMUM BİZ | MAYIS 2017

Türkiye İş Bankası
Adana Ticari Şube
TÜRKİYE İŞ BANKASI
Şube tipi:
Ticari Şube
Şube ili/ilçesi:
Seyhan / Adana
Şube çalışan sayısı:
28
Banka sigortacılığını en iyi ifade eden 3 kelime:
Hız-Güven-Başarı
Anadolu Sigorta’nın şubeniz için anlamı:
Olmazsa olmazımız
Sigorta satışının ana unsurları / temel unsurları:
Risk bilinci oluşturulmuş çalışan ve risk bilinci oluşturulmuş müşteri temelinin oturtulması gerekir ki burada insan faktörünün büyük rolü vardır. Neticede sigorta bir üründür ve bu ürünü satacak olan da, satın alacak olan da insandır. İşte burada da hızlı olmalısınız, en ufak bir tereddüte mahal bırakmayacak şekilde güven telkin edecek argümanlar sunmalısınız. Bunlar zaten başarıyı beraberinde getirecektir.
Banka çalışanları nezdinde sigorta farkındalığı nasıl oluşur?
Çalışanlarımızda risk bilinci oluşturulması, çeşitli örneklerle birlikte sunulacak eğitimlerin (e-eğitimlerle) verilmesi, çeşitli ödüllendirme metotlarının geliştirilmesi, mevcut ödüllerin artırılması etkili olacaktır diye düşünüyorum.
Şubenizin sigortacılık alanında gelmek istediği nokta nedir?
Açık ara farkla birincilik
Banka Sigortacılığı hakkında okuyucuya iletmek istediğiniz
mesaj nedir?
Öncelikle bu birimin kuruluşunun bankamız ve sigorta şirketimizle birlikte müşterilerimize yansımalarını incelemek gerekir. Taleplerimiz artık daha hızlı değerlendiriliyor, gerekli hususlar detaylı bir şekilde irdeleniyor ve yine aynı hızla sonuçlandırılıyor. Tüm bu unsurların sağladığı geriye dönüş ise daha fazla müşteri, daha fazla prim üretimi ve mükemmel müşteri memnuniyeti olarak gerçekleşiyor.
Gelecekteki banka sigorta- cılığı hakkında görüşleriniz nelerdir?
Tabii ki her geçen gün önemi artacaktır. Risk unsurları arttıkça ve risk bilinci toplumun tüm katmanlarında daha fazla oluşunca işimiz de artacaktır. Ama çok şanslıyız çünkü ülkemizin en önemli markası olan bankamız ile sektörün en önemli markasının ortak iş yürütmesinin keyfi ile daha fazla firma, daha farklı sektör ve branşta yeni işlerin çıkacağı ve bunların hep birlikte üstesinden gelineceği günleri göreceğiz.
Atilla Mirici / Şube Müdürü
Hızlı olmalısınız,
en ufak bir tereddüte mahal
bırakmayacak şekilde güven telkin edecek argümanlar sunmalısınız.
MAKSİMUMBİZ 31