Page 27 - MAKSİMUM BİZ | YAZ 2010

Kurumsal Sigortac›l›k Müdürlü¤ümüz
1 Nisan 2008 tarihi itibariyle faaliyetine bafllayan Müdürlü¤ümüz, fiirketimizin portföyünde kurumsal segmentteki ifller için broker ve kurumsal acenteler ile gerekli durumlarda bölgelere destek vermektedir.
Bu amaçla, Müdürlü¤ümüzün kuruluflu aflama- s›nda belirlenen segmentasyon ve kurumsal müflteri kriterlerinin iyilefltirme ve gelifltirme çal›flmalar› yap›- larak, gerek kurumsal müflteri tan›m›n›n daha do¤ru yap›lmas›na, gerekse Kurumsal Sigortac›l›k Müdürlü- ¤ü ile bölge müdürlükleri aras› yetki tan›mlar›n›n h›zl› ve verimli ifllemesine yönelik sistemsel ve programsal revizyonlar gerçeklefltirilmifltir. Mevcut ifl süreçlerin- de ve yetki sisteminde verimli ve h›zl› çal›flmay› engel- leyen ad›m ve süreçlerin ay›klanmas› sa¤lanm›flt›r. Bu sayede hedeflenen etkin kanal/müflteri iletiflimi ve h›z- l› hizmet verme çal›flmalar›na uygun ve daha verimli bir ortam yarat›lm›flt›r.
“Kaybetmek Yok” prensibi ile çal›flmalar›n› sür- düren Müdürlü¤ümüz; sat›fl destek, poliçe üretim, teknik operasyon ve risk mühendisli¤i birimlerinden oluflmaktad›r. Bu süreçleri yürütmekte olan ekibimiz sat›fl destek; 13 kifli, poliçe üretim; 13 kifli, teknik ope- rasyon; 5 kifli, risk mühendisli¤i; 6 kifliden oluflmakta- d›r.
Kurumsal Sigortac›l›k Müdürlü¤ü; 6 II. Müdürü ile birlikte 2 Müdür Yard›mc›s›, 6 uzman, 5 servis yet- kili yard›mc›s›, 6 uzman, 3 II. Müdür, 5 uzman, 10 uz- man yard›mc›s›, 8 servis yetkilisi, 5 servis yetkili yar- d›mc›s›, 2 memur ve 2 destek hizmetleri personeli ol- mak üzere toplam 42 kiflilik kadrosuyla, portföyümüz- de yer alan kurumsal müflterilerin hizmetlerini yürüt- mekte, di¤er müdürlüklerle sa¤lanan koordinasyonla fiirketimizin hizmet kalitesinin art›r›lmas›n› hedefle- mektedir. Bunun yan›nda, 6 adet uzman Risk Mühendi- si ile tüm müflterilerimize hizmet veren Risk Mühen- disli¤i Birimi, müdürlü¤ümüz bünyesinde görev yap- maktad›r.
Soldan sa¤a: Ifl›l Tezer, Ülkü Gürflen, Selin Karyüz, ‹lkay Demirel, Ezgi Özer, Fatih Dikleli, Sibel Saliho¤lu
25
TANIYALIM
Soldan sa¤a: Murat Yarg›l›, Devrim Aksar, ‹lkay Demirel, Sinem Mertcan.
Soldan sa¤a:Nurettin Acar, Semra Y›lmaz, ‹lkay Demirel, Gül Ergüneyt, Müge Cantekinler, Seda Sel, Yadigar Bölükbafl.