Page 27 - MAKSİMUM BİZ | SAYI 14 | YAZ 2010

TANIYALIM
Kurumsal Sigortac›l›k
Müdürlü¤ümüz
1 Nisan 2008 tarihi itibariyle faaliyetine bafllayan
Müdürlü¤ümüz, fiirketimizin portföyünde kurumsal
segmentteki ifller için broker ve kurumsal acenteler ile
gerekli durumlarda bölgelere destek vermektedir.
Bu amaçla, Müdürlü¤ümüzün kuruluflu aflama-
s›nda belirlenen segmentasyon ve kurumsal müflteri
kriterlerinin iyilefltirme ve gelifltirme çal›flmalar› yap›-
larak, gerek kurumsal müflteri tan›m›n›n daha do¤ru
yap›lmas›na, gerekse Kurumsal Sigortac›l›k Müdürlü-
¤ü ile bölge müdürlükleri aras› yetki tan›mlar›n›n h›zl›
ve verimli ifllemesine yönelik sistemsel ve programsal
revizyonlar gerçeklefltirilmifltir. Mevcut ifl süreçlerin-
de ve yetki sisteminde verimli ve h›zl› çal›flmay› engel-
leyen ad›m ve süreçlerin ay›klanmas› sa¤lanm›flt›r. Bu
sayede hedeflenen etkin kanal/müflteri iletiflimi ve h›z-
l› hizmet verme çal›flmalar›na uygun ve daha verimli
bir ortam yarat›lm›flt›r.
“Kaybetmek Yok” prensibi ile çal›flmalar›n› sür-
düren Müdürlü¤ümüz; sat›fl destek, poliçe üretim,
teknik operasyon ve risk mühendisli¤i birimlerinden
oluflmaktad›r. Bu süreçleri yürütmekte olan ekibimiz
sat›fl destek; 13 kifli, poliçe üretim; 13 kifli, teknik ope-
rasyon; 5 kifli, risk mühendisli¤i; 6 kifliden oluflmakta-
d›r.
Soldan sa¤a: Ifl›l Tezer, Ülkü Gürflen, Selin Karyüz,
‹lkay Demirel, Ezgi Özer, Fatih Dikleli, Sibel Saliho¤lu
Soldan sa¤a: Murat Yarg›l›,
Devrim Aksar, ‹lkay Demirel,
Sinem Mertcan.
Kurumsal Sigortac›l›k Müdürlü¤ü; 6 II. Müdürü
ile birlikte 2 Müdür Yard›mc›s›, 6 uzman, 5 servis yet-
kili yard›mc›s›, 6 uzman, 3 II. Müdür, 5 uzman, 10 uz-
man yard›mc›s›, 8 servis yetkilisi, 5 servis yetkili yar-
d›mc›s›, 2 memur ve 2 destek hizmetleri personeli ol-
mak üzere toplam 42 kiflilik kadrosuyla, portföyümüz-
de yer alan kurumsal müflterilerin hizmetlerini yürüt-
mekte, di¤er müdürlüklerle sa¤lanan koordinasyonla
fiirketimizin hizmet kalitesinin art›r›lmas›n› hedefle-
mektedir. Bunun yan›nda, 6 adet uzman Risk Mühendi-
si ile tüm müflterilerimize hizmet veren Risk Mühen-
disli¤i Birimi, müdürlü¤ümüz bünyesinde görev yap-
maktad›r.
Soldan sa¤a:Nurettin Acar, Semra Y›lmaz, ‹lkay Demirel, Gül
Ergüneyt, Müge Cantekinler, Seda Sel, Yadigar Bölükbafl.
25