Page 24 - MAKSİMUM BİZ | HAZİRAN 2018

GÜNDEM
İŞ ORTAĞIM UYGULAMAMIZ
İLE HASAR SÜREÇLERİNİ KISALTIYORUZ
TEKNOLOJİ VE DİJİTALLEŞME ALANLARINDA FARK YARATAN UYGULAMALARINA BİR YENİSİNİ DAHA EKLEDİK. İŞ ORTAĞIM MOBİL UYGULAMASI ÇATISI ALTINDA BULUŞAN ANADOLU SİGORTA’NIN HASAR ÇÖZÜM ORTAKLARI, HIZLI VE GÜVENLİ HİZMETLERİYLE, MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNDE FARK YARATIYORLAR.
Yeni ürünlerin yanı sıra hizmet, kanal ve iş modelleri bağlamında da dijital sigortacılık adımlarını hızlandıran Şirketimiz, “İş Ortağım” uygulamasıyla, iş ortaklarını bir çatı altında topluyor.
İlk etapta ağırlıklı olarak, oto dışı eksperlerin kullanımının amaçlandığı uygulamadan; an- laşmalı servis istasyonu, araştırma şirketleri, aktüerler, danışmanlar, anlaşmalı cam ser- visleri, yedek parça tedarikçileri, mini onarım servisleri, trafik anlaşmalı servisler gibi geniş yelpazede üçüncü partiler yararlanacak.
Süreçler Hızlanacak
Hem Apple Store hem de Google Play üze- rinden indirilebilen uygulama, yine Anadolu Sigorta tarafından yakın zamanda devreye
alınan “Turbojet” 5 saniyede hasar ödeme kurgusu ile de entegre edilecek. Bu sayede süreçleri daha da hızlandırmak ve müşteri memnuniyetini artırmak hedeflenirken, önümüzdeki dönemde kullanım senaryo- larının artırılması ve yaygınlaştırılması da planlanıyor.
Uygulama sayesinde kullanıcılar; şirket tarafından yayınlanan duyuruları, bekleyen işlemler ve eksik evrakları kalan süre bildi- rimleri ile birlikte takip edebilecek, talep
ve şikâyet girişlerini yaparak sonuçlarını görüntüleyebilecek, hasar dosyası sorgulama ve görüntüleme gibi işlemleri kolaylıkla ger- çekleştirebilecekler.
Ayrıca akıllı telefonlar ile senkronize ajanda
özelliği sayesinde kullanıcılar, randevularını planlayabilecek ve anımsatma alabilecekler. Navigasyon programları ile de entegre çalışa- bilen uygulama, hem rota hem de hasar yeri adreslerine kolay erişimi sağlayacak.
22 MAKSİMUMBİZ