Page 33 - MAKSİMUM BİZ | HAZİRAN 2018

Türkiye İş Bankası
Adana Sarıçam Şubesi
Şube Unvanı
Adana Sarıçam Şubesi
Şube Tipi
Karma Şube
Şube İli/İlçesi
Adana / Yüreğir
Şube Çalışan Sayısı
15
Banka Sigortacılığını en iyi ifade eden 3 kelime
Güven, Kalite, Hız
Anadolu Sigorta’nın şubeniz için anlamı
Özellikle kredi portföyümüz açısından teminatlarımızın yeri çok önemlidir. Bu kapsamda Anadolu Sigorta ve sunduğu sigorta ürünleri gerek kredi teminatımız gerekse ürün yelpazemiz anlamında bizim tamamlayıcımızdır.
Sigorta satışının ana unsurları / temel unsurları
Müşteriye sunulacak ürünün müşteri için doğru zamanda belirlenmesi satış için çok önemlidir. Ayrıca müşteriyi sigorta ürünü ile ilgili olarak eksiksiz ve doğru bilgilendirmek, ihtiyaç anında hızlı hareket edebilmek ve müşteri güvenini sağlamak satışın en önemli unsurlarıdır.
Banka çalışanları nezdinde sigorta farkındalığı nasıl oluşur?
Bankacılıktan tamamen farklı bir ihtisas alanı olması sebebi ile çalışanlara destekleyici eğitimler vererek, bu alandaki bilgi düzeyinin artırılmaya çalışılması gerekmektedir. Ayrıca ödül sistematiği her zaman için çalışan performansına büyük ölçüde katkı sunmaktadır.
Şubenizin sigortacılık alanında gelmek istediği nokta nedir?
Müşterilerin her türlü sigorta ihtiyaçlarını karşılayabilecek ürün yelpazesine sahip olan Anadolu Sigorta ürünleri ile, gerek müşteri gerekse ürün portföyümüzü genişleterek ‘’müşteri sürekliliğini’’ sağlamayı hedeflemekteyiz.
Banka Sigortacılığı hakkında okuyucuya iletmek istediğiniz mesaj nedir?
Dijitalleşmenin öncüsü Bankamız, banka sigortacılığı alanında da Anadolu Sigorta ile birlikte yeniliklere hız kesmeden devam etmektedir. Banka sigortacılığı hem müşterilere erişimi hızlandırmakta, hem de müşterilerin hayatını kolaylaştırmaktadır.
Gelecekteki banka sigortacılığı hakkında görüşleriniz nelerdir?
Kalifiye iş gücü ile teknoloji anlamında çok büyük yatırımlar yapan bankalar büyük bir hızla dijitalleşme sürecine girmiştir. Bireysel müşterilere özel sigorta teklifleri artık ATM’lerden, internet şubelerinden, çağrı merkezlerinden kişiye özel olarak yapılabilmektedir. Bankalar arası rekabeti de eklersek, ürün yelpazesini her daim geliştiren sigortacılık sektörünün gelecekte banka sigortacılığı ile beraber üretimi büyük ölçüde artacaktır.
SİBEL KAZANCI
MAKSİMUMBİZ 31