Page 6 - MAKSİMUM BİZ | SAYI 55 | NİSAN 2023

G ü n d e m
YARALARI SARMAK IÇIN
SEFERBER OLDUK
Yaşanan deprem felaketi sonrasında Anadolu Sigorta olarak, gerek bölge halkımıza yardım gerekse çalışanlarımızın,
emeklilerimizin, iş ortaklarımızın güvenliği ve ihtiyaçları noktalarında hızlı şekilde aksiyonlar almaya çalıştık. Depremin
hemen ardından, Olay Yönetim Ekibimiz ile birlikte süreci yakından takip ederek, bölgedeki iş ortaklarımız, tüm çalışma
arkadaşlarımız ve emeklilerimiz ile yakın iletişimde kalarak, yaşanan felaketin etkilerini en aza indirmek için çaba gösterdik.
Anadolu Sigorta çatısı altındaki
her bir çalışanımızın yardım çabası
ve paylaşım ruhunun verdiği
birlik duygusu da bizler için umut
verici oldu. Sendikamız tarafından
başlatılan yardım kampanyasına
destekleri için tüm çalışma
arkadaşlarımıza teşekkür ediyoruz
ve yapılan yardım kampanyalarının
depremzedelerin ihtiyaçları odaklı
ve süreklilik sağlayacak şekilde
yürütülmesinin önemli olduğunu
düşünüyoruz.
Bir sigorta şirketi olarak, deprem
bölgesindeki müşterilerimize
destek olmak amacıyla çeşitli
adımlar attğımızı da belirtmek
isteriz. Bu adımlar arasında
sağlık ve güvenlik önlemleri,
bina hasarları, müşteri iletişimi,
sigortacılık süreçleri, yardım ve
destek çalışmaları yer almaktadır.
Sağlık ve güvenlik önlemleri
kapsamında, deprem bölgesindeki
iş ortaklarımızla iletişim kurduk
ve ihtiyaçlarını tespit ettik. Ayrıca,
ilgili birimlerimiz iş ortaklarımızın
ihtiyaçlarını karşılamak için
temaslarını sürdürmektedir. Genel
Müdürümüz ve yöneticilerimizle
deprem bölgesine ulaşarak,
yapılması gerekenleri ayrıca
yerinde görmeye çalıştık.
Olağanüstü durum ve mobil
hizmet araçlarımız bölgeye
ulaştı ve yardım çalışmaları
başlatıldı. Ayrıca, müşteri
iletişim merkezimizde deprem
bölgesi çağrıları ve hasar
ihbarları önceliklendirilmiştir.
Ülke çapındaki pazarlama,
kampanya ve reklam faaliyetleri
durdurulmuştur.
Sigortacılık süreçleri konusunda
ise deprem bölgesindeki
sigortalılarımızın, hasar tazminat
işlemleri öncelikli olarak
yürütülmektedir. Bu kapsamda,
depremden kaynaklanan hasar
ve asistans talepleri öncelikle
değerlendirilmekte ve ihbar
süreçleri için tüm dağıtım
kanallarımız bilgilendirilmektedir.
Hasar inceleme ve ödeme süreçleri
de bu kapsamda sadeleştirilmiştir.
İş ortaklarımız için ‘’Acente Destek
Paketimizi’’ hazırlanmış olup, bu
kapsamda bir nebze de olsa iş
ortaklarımıza destekte bulunmak
için çalışmalarımız devam
etmektedir.
Bu zorlu günlerde dayanışma,
yardımlaşma ve birlik içinde
hareket etmenin ne kadar
önemli olduğunu bir kez daha
hatırladık. Sürece katkıları ve
paylaşımları ile destek olan
Anadolu Sigorta Ailesi’nin her
bireyine teşekkürlerimizi sunuyor,
bu gibi doğal afetlerin bir daha
yaşanmamasını temenni ediyoruz.
Sizlerle birlikte her zaman daha
güçlü ve hazırlıklı bir şekilde
her türlü zorluğun üstesinden
geleceğimize inanıyoruz.
04 | maksimumbiz