Page 46 - MAKSİMUM BİZ | EYLÜL 2014

acentelerimiz
Haluk Arıkan Sigorta
kurulduğu ilk yılın Sonunda ‘akdeniz bölGeSinde performanS birinciliği ödülü’ alan haluk arıkan SiGorta, müşteri memnuniyeti odaklı yapılanmayı eSaS alarak 11 yıldır hizmet vermeye devam ediyor.
Haluk Arıkan Sigorta’yı 2003 yılında kurduğumda Anadolu Sigorta ile yola çıktım. İlk yılın ardından Akdeniz Bölgesinde
Performans Birinciliği Ödülü aldım. Bu ödül heyecan ve şevkimi artırdı. Bugün ise Anadolu Sigorta ile çalışmaktan ilk günkü kadar gurur duyuyorum. Acenteliğimiz 11 yıldır güvenilir, istikrar- lı yapısı ile bireysel ve kurumsal müşteri- lerinin elementer, sağlık ve diğer branş- larda ihtiyaçlarına, isteklerine yönelik çalışmalarına devam ediyor. Öncelikle müşteri memnuniyeti odaklı sigorta fa- aliyetlerimiz kurulduğumuzdan bu yana sürüyor.
Çağdaş, kurumsal bir iş anlayışını be- nimsemiş, güncel bilgilerle donatılmış, kolay empati kurabilen uzman ve nite- likli kadromuzla kişi ve kurum haklarına saygılı, geleneksel değerlere bağlı kala-
44 | maksimumbiz
rak toplumun tüm kesimlerine en üst düzeyde kaliteli hizmet sunma gayreti- miz bize daima başarı sağlıyor.
Hizmet sürecinde temel prensibimiz müşteri odaklı yapılanmayı esas alarak, hasar anında kimlik değiştirmeden sağ- ladığımız güveni devam ettirmek. Anadolu Sigorta gibi tamamen yerli ser- mayeli ve güzide bir şirketle çalışmanın ayrıcalığını yaşıyorum ve işimi seviyo- rum. Ailece sigorta konusu ile iç içe ya- şıyoruz. Eşim Ticaret Lisesi Sigortacılık alanı öğretmeni olarak sektöre ara ele- man yetiştirirken, şirketim de bu öğren- cilerin staj yapmalarında katkı sağlıyor, öğrencilerin pratiklerini arttırıyor ve bu durum da ayrıca bana manevi bir haz ve- riyor. Sektörümüzdeki en büyük eksikli- ğin eğitimli personel olduğu aşikârdır. Kısacası tarzımız hem sektöre hem müşteriye kaliteli hizmet diyebiliriz.
Kuruluş tarihi:
2003
Anadolu Sigorta ile çalışmaya başlama tarihi:
2003
Çalışan sayısı:
4
Müşteri sayısı:
% 95
bireysel,
%5
kurumsal olmak üzere toplam
7612
müşteri
Esas olarak faaliyet gösterdiği branşlar:
Kaza
başta olmak üzere diğer tüm branşlar