Page 30 - e-catalogue FC 2018

FORMATIONS INTER SPÉCIFIQUES L’entretien dans l’accompagnement
éducatif et social
Objectifs
Resituer l’entretien dans le cadre de la mission institutionnelle.
Adopter une méthodologie adaptée : types d’entretiens, cadre, objectifs, étapes.
Appréhender la dynamique relationnelle de l’entretien et la place de chacun.
Se positionner avec davantage d’aisance et mieux gérer l’assertivité dans la relation.
Contenu
Le contexte et le cadre de l’entretien, rôle et place de chacun dans le respect de l’éthique
con dentialité, secret professionnel, légitimité, responsabilité et secret.
Les différents types d’entretiens et leur préparation
l’entretien d’accueil, d’aide, d’accompagnement et d’évaluation,
le lieu, le démarrage, le déroulement, la gestion du temps, la dé nition d’objectifs, la conclusion.
La dynamique de l’entretien et la communication interpersonnelle
la relation humaine – la nécessité de créer une relation chaleureuse et bienveillante,
les enjeux de chacun, la personne, le professionnel, l’institution,
la communication verbale et non verbale, les non-dits,
l’histoire de la relation professionnel/usager en lien avec l’histoire de la personne,
l’écoute active – attitude, con ance, respect, bienveillance,
les techniques orales : questionnement, reformulation, régulation, recentration,
l’implicite et les silences.
L’analyse et l’exploitation d’un entretien
le recueil des données, les informations et les observations, la demande, les besoins, les hypothèses,
la complexité des contenus et le compte rendu écrit et oral.
Le rôle de l’équipe dans la conduite des entretiens co-animation, co-référence,
les situations dif ciles, la médiation, les relais.
Démarche pédagogique
Des mises en situations lmées (avec l’accord des participants) permettent une analyse ne et une observation ciblée.
Le travail d’observation s’appuie sur des outils permettant
un auto-positionnement et un autodiagnostic pour dynamiser le retour sur le terrain.
L’analyse des situations favorise la conceptualisation en appui sur des apports théoriques et méthodologiques.
Professionnel con rmé ou débutant, il existe des situations d’entretien où le fait de mieux décoder ce qui se joue dans la relation permet de se positionner avec davantage d’aisance. Cette formation propose d’expérimenter et d’enrichir des ca- pacités d’analyse ne en se dotant d’outils pertinents et aisés à mettre en œuvre pour préparer et conduire des entretiens.
ADAPTÉ DÉMARCHE VAE
PUBLIC
Tout professionnel pratiquant l’entretien d’accompagnement.
DURÉE
4 jours – 28 heures
TARIF
864 Euros
DATES
3,4 mai 4, 5 juin
FORMATRICE
Dominique PIERUCCI
Assistante de service social pendant 15 ans, formée à l’analyse transactionnelle et à l’approche systémique, consultante et formatrice depuis 19 ans.
(voir pages 68 à 74)
Sur-mesure, sur site p.63
2018
30
Bulletin d’inscription p.77