Page 25 - Maralin Magazine Winter 2017-2018

готовы оказывать качественные услуги населению К примеру сейчас мы развиваем новую услугу которая особенно востребована в в в области для предприни- мателей занятых в в сельском хозяйстве Здесь тоже много нюансов и и и и и и и и специфики и и и и и и и и наши специалисты успешно справляются с с с с с поставленной задачей Алексей Алексей Маралин: Алексей Алексей скажите какие нововве- дения ждут наших клиентов в в в ближайшее время? Алексей Алехин: Да есть важная новость Уже с с с с 1 декабря 2017 г произошло закрытие всех офисов Росреестра и и и и Кадастра Все функции по оформлению операций с с недвижимостью переданы на площадку окон МФЦ Сохранили свои функции лишь те офисы которые будут обеспечивать экстерриториальность Об этом сейчас не так много говорится но но люди должны знать что находясь в в Ростове-на-Дону они могут переоформить недвижимость которая нахо- дится в другом регионе России МФЦ пока такие услу- ги не предоставляет Алексей Маралин: Что Вы можете рассказать о о о о сегод- няшней работе МФЦ?
Алексей Алехин: Для нас особенно важно снижение времени необходимое для приема граждан рост про- фессионализма кадров - наши сотрудники постоянно обучаются Процесс учебы — постоянный В прошлом году мы запустили интересный проект который побе- дил на всероссийском конкурсе и и й и и получил благодар- ность Министра экономики России Проект называ- ется «Система непрерывного обучения» Его смысл заключается в том что каждый сотрудник МФЦ про- ходит постоянное обучение причем в этом процессе занят весь штат специалистов Алексей Маралин: Да это очень важно ведь органи- зация оказывает широкий спектр государственных услуг с с с с постоянно меняющейся нормативной базой Алексей Алехин: Да это й и и и касается приема населе- ния Специалисты каждый день сталкиваются со специфическими вопросами Например не каждый человек знает какая конкретно услуга ему необходи- ма ма как она называется Программа обучения направ- лена также на на человеческий фактор что благотворно влияет на качество оказанной услуги Алексей Маралин: Как человек занятый в в сфере ус- луг согласен с с с с вами Ведь порой так важно как вас встретили - улыбкой или или грубым словом Алексей Алехин: Ну помимо процесса образования й и и и и разработки методологии мы уделяем большое вни- мание коллективу: проводим различные мероприя- тия и и и и и и и конкурсы для наших сотрудников и и и и и и и членов и и и и и и и их их семей Алексей Маралин: Все верно ведь слаженный кол- лектив - это залог успеха Алексей Алехин: Сейчас мы совместно с с с с с партнерами и и и и известными фото блогерами работаем над новым проектом Его смысл заключается в создании некой визитной карточки муниципального образования Проект направлен на на то то чтобы посетитель МФЦ в в процессе ожидания приема проводил это время с с с пользой Мы готовим стенды знакомящие с с с Ростов- ским регионом с с с его природой историей традиция- ми ми достопримечательностями Алексей Маралин: Классный проект Хоть он не на- правлен на оказание услуг но делает пребывание в в в офисе интересным и и и комфортным что тоже немало- важно Алексей Алехин: Работа с с с людьми очень ответствен- ная и и и й не простая поэтому одно из направлений которое мы развиваем в в в работе МФЦ это создание
25