Page 30 - Voyages&groupe-Thématique n°3

Hôtellerie
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seront 25 ! Avec une parti- cularité : il n’y a pas de turn- over, les hôteliers qui entrent dans le réseau, y restent ! Dès la création du réseau a été éditée une brochure groupes annuelle rassem- blant les programmes dé- taillés sur chaque destina- tion proposée. C’est aussi, dès 1994, que le réseau a défini le concept de séjour tout compris, baptisé « sé- jour-circuit tout compris ». Il est mis en œuvre depuis par tous les hôteliers du ré- seau. C’est le produit « his- torique » d’Hôtels Circuits France, le plus complet sur le marché des séjours groupes en France. C’est une formule clé en main, qui permet la découverte de chaque région avec un circuit en étoile autour de l’hôtel. Il comprend l’apéritif de bienvenue, la pension com- plète, les petits-déjeuners buffets, le vin aux repas, le café aux déjeuners, un dîner du terroir, l’apéritif de l’ami- tié, les excursions, les en- trées aux musées et visites, un accompagnateur local, des soirées animées et un cadeau souvenir. En 1999, nous avons créé notre site web, que nous avons, bien sûr, fait évoluer depuis à travers de nouvelles versions (dont la dernière est opéra- tionnelle depuis ce mois de septembre, ndlr). En 2000, nous avons développé notre offre sur des séjours actifs (rando, cyclo, neige) et thé-
matiques (réveillons, carna- vals, fêtes et festivals...). En- fin, l’an passé, nous avons dévoilé une nouvelle identité visuelle.
V&G : tout hôtelier indépendant peut
adhérer ? Y a-t-il des conditions particulières ? J.C. : l’une des premières conditions pour qu’un hô- telier intègre CharmHôtel est, bien évidemment, sa moti- vation à travailler le groupe ! Nous cherchons aussi à connaître les raisons qui le poussent à rejoindre un ré- seau. Vient logiquement en- suite la capacité de l’éta- blissement, qui doit à la fois disposer d’au moins 30 chambres (aujourd’hui, les adhérents en ont entre 30 et 60, ndlr) et d’un restaurant. Ce dernier peut, exception- nellement, être situé à proxi- mité. Quant à sa catégorie, nous souhaitons au mini- mum trois étoiles. La situa- tion géographique constitue un autre critère. Nous limi- tons à un ou deux hôteliers par région touristique, dès lors qu’il n’y a pas de concur- rence entre deux hôtels. Avant de faire partie de CharmHôtel, une visite de l’établissement est effectuée, puis un suivi est assuré. J.-B.P. : non, tout hôtelier indépendant ne peut pas rejoindre le réseau Circuit- Groupes. Nos établisse- ments ont une clause d’ex- clusivité sur leur secteur tou-
Hôtel Breiz Armor (29) CharmHôtel
ristique. De plus, ils doivent répondre à une charte d’ac- cueil et de service qualita- tive : disposer de plus de 28 chambres confortables, d’un restaurant servant une cuisine de spécialités du terroir, assurer des presta- tions et services de qualité, et bien sûr, être immatriculés au registre des opérateurs de séjours d’Atout France leur permettant de commer- cialiser des circuits clé en main.
C.G. : il y a, en effet, certaines conditions, à commencer par l’envie de faire partie d’un réseau ! Par ailleurs, l’hôtelier a nécessairement l’expertise et le savoir-faire pour organiser des séjours groupes, doit avoir une ca- pacité d’au moins 30 cham- bres, et un établissement classé trois ou quatre étoiles. Il doit, en outre, être aguerri
Voyages & gRouPe THéMaTIque 03 -Septembre 2019 - 30