Page 17 - Voyages & groupe n°26

sirs Culture Passion Aven- ture. « Force est de constater, cependant, qu’il devient plus difficile aujourd’hui de faire voyager des jeunes pour des questions de sécurité, re- connaît Bernard Deguilhem. Les parents sont de moins enclin à faire partir les plus petits, par ailleurs il y a de plus en plus de famille sé- parée et monoparentale. D’un autre côté, les colonies de vacances baissent régu- lièrement d’une année sur l’autre ».
D’où ce choix de se tourner vers un autre segment de clientèle. « Un moyen de se maintenir tout en apportant à l’entreprise une activité complémentaire, à taille hu- maine et en cassant aussi les codes des voyages tra- ditionnels, sortir du tout ve- nant, dans un secteur tou- ristique fortement concur- rentiel », ajoute-t-il, avant de poursuivre : « nous dé- velopperons progressive- ment l’activité, sans s’em-
baller ! ». En d’autres termes : pas de démarche commerciale agressive !
Uniquement
du sur-mesure
La production de Far Away Création Voyages n’est pas en brochure. Seule, une pla- quette d’une dizaine de pages (et un site web dédié « qui s’étoffera, plus tard, d’exemples de destinations pour donner un aperçu de ce que l’on peut faire », glisse Bernard Deguilhem) présente le concept, les atouts et quelques témoi- gnages de voyageurs. « Cette nouvelle marque se veut le reflet de conception de voyages uniquement sur- mesure, explique-t-il, avec pour principe de départ : l’écoute des clients ». On l’aura compris, il s’agit de construire leur voyage en fonction de leurs envies. « Nous partons d’une feuille blanche pour nous adapter à la demande du client. Plus,
il y a de logistique, plus c’est intéressant. Notre force est de n’avoir aucun engage- ment avec les prestataires, nous ne cherchons pas à faire du volume », martèle- t-il. D’ailleurs, Guillaume De- guilheim (le fils de Bernard qui a rejoint l’entreprise en 2012, et qui est en charge de développer cette nouvelle marque) le dit lui-même en guise d’introduction dans la plaquette de présenta- tion : « dans une période dictée par le conformisme, la ressemblance et le manque d’originalité, n’a- t-on pas le droit d’exiger une écoute sur-mesure ? »... Toutes destinations, ou presque, sont opérées par Far Away Création Voyages. En France comme à l’étran- ger. « Nous avons fait partir la première année une tren- taine de personnes sur cette marque, dont des mini- groupes et des familles, in- dique Bernard Deguilhem. Le premier groupe adultes composé de 35 personnes, est parti en septembre 2017 ».
Sur des programmes per- sonnalisés, valeur ajoutée en plus par des prestations originales, et « pour lesquels les clients sont prêts à payer le prix », ajoute-t-il. A fin 2018, une centaine de per- sonnes ont voyagé sous la marque Far Away Création Voyages. L’objectif est de porter ce nombre à 200 pax cette année, 350 en 2020. Catherine Mautalent
En entreprise
VOYAGES & GROUPE 26 - JUILLET/AOÛT 2019 - 17