Page 35 - Voyages et Groupe N°10

fait cinq avec CroisiEurope ! ». Avec en projet l’envie de nou- veaux horizons, comme la Seine ou le Quadalquivir.
Des premières participations
Côté exposants, ils étaient au nombre de 34. Disposant chacun de tables (hautes ou basses) et de chaises dans un espace amé- nagé pour accueillir les clients, et tous, bien sûr, partenaires de LK Tours. Comme FTI Voyages qui participait pour la première fois. Arnaud Chabot, forfaitiste groupes : « nous avons beaucoup de demandes sur du moyen-cour- rier, avec en destinations privi- légiées les Canaries et la Grèce ». Et de constater, par ailleurs, « un marché groupe (FTI en fait voyager environ 150 par an, ndlr) dont le budget pour partir est à la baisse ». Première participation aussi pour Ollandini, qui via son partenaire LK Tours « réalise en- viron une dizaine de groupes par an, principalement en formules circuit et club all inclusive, nous con ait Stéphane Ralkos, direc- teur des opérations. C’est très important pour nous de s’appuyer sur des agences ». Reconnaissant que le classique tour de Corse constituait toujours le produit privilégié par les groupes, il re- levait cependant que « pour 2018, la tendance est à la recherche d’authenticité et de tradition dans les programmes ». Autre phéno- mène qui se con rme : des ré- servations de plus en plus tar- dives. Cette année, Ollandini de- vrait totaliser 220 groupes, et « 2018 s’annonce sous de bon augure ». Première participation là encore pour le spécialiste des îles, Island Consulting, représenté par son directeur général Sébas- tien Dellenbach, et satisfait « d’être en contact avec les « vrais » clients lors de ce salon
parce qu’il est l’occasion d’échan- ger, de cerner leurs attentes, tout en leur apportant parallèlement les informations qu’ils souhaitent, et ainsi adapter la carte postale d’une destination à la réalité ». Les groupes représentent chez Island Consulting 80% de son activité, et pour 2018 et 2019, « les demandes sont particuliè- rement axées sur le Sri Lanka », ajoute-t-il. Du côté de Vacanciel, qui totalise environ 1000 groupes par an, c’était déjà une troisième parti- cipation. « Nous sommes un par- tenaire de longue date du voya- giste alsacien, avec qui nous réa- lisons chaque année une dizaine de groupes constitués et 500 clients en GIR », souligne Alain Aubry, délégué commercial Nord- Est. Quartier Libre, spécialiste des pays nordiques, mais aussi de l’Irlande et de l’Ecosse, est aussi de ces partenaires-là. « Les décideurs groupes que je ren- contre lors de ce salon ont déjà des projets, et surtout ils veulent être rassurés sur les destinations, qu’on leur explique bien les choses, révèle Marie Martin, com- merciale Grand Est. J’ai eu beau- coup de demandes sur l’Irlande et l’Ecosse, des circuits sur la Norvège et l’Islande. Elles portent sur 2018, mais aussi sur 2021, car pour la plupart de ces clients, ils n’e ectuent un voyage que tous les trois ans”.
En tant que partenaires de l’en- treprise alsacienne, chacun des exposants avait à sa disposition deux ches de « demande de devis », l’une destinée au service autocar groupes, l’autre au ser- vice aérien. Fiches ensuite re- mises à LK Tours.
« Nous avons mobilisé une tren- taine de collaborateurs sur cette opération, ajoute Michelle Ku- negel, et les équipes du service groupes (qui étaient reconnais- sables à leur foulard bordeaux, ndlr) étaient chargées d’accom- pagner nos clients décideurs groupes au côté des di érents exposants ». Certains d’entre eux avaient même édité pour l’occa- sion des flyers estampillés « LK Tours - Europatours Voyages » dédiés aux o res spéciales, tan- dis que d’autres disposaient de documents de présentation, à l’exemple de l’Hôtel Les Trois Roses, situé à Corenc près de Grenoble et dirigé par Tuyet Artaz. « L’établissement a été totalement rénové, annonce-t-elle. Il dispose de 50 chambres, toutes équipées de wi , d’un plateau de courtoisie ou encore d’un grand écran LCD, et sont réparties sur trois étages desservies par un ascenseur ». Sans oublier un bar, un restaurant de 60 couverts, une salle de t- ness ou encore une autre dédiée aux séminaires. De la France à l’Amérique, en pas- sant par l’Europe, l’Afrique, le Moyen-Orient, l’océan indien et l’Asie, le salon « le tour du monde LK Tours - Europatours Voyages » o rait à ses clients et prospects décideurs groupes pas moins de 3000m2 de dépaysement. Régions françaises, tour-opérateurs, hô- teliers, réceptifs, groupistes ou encore croisiéristes « ont joué le jeu » dans un même objectif : faire voyager les clients. z
TEXTE ET PHOTOS : CATHERINE MAUTALENT
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VOYAGES & GROUPE 10 - Decembre 2017 - 35