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Pharmacovigilance, matériovigilance
et réclamation produit
• Si vous avez connaissance de l’un des événements suivants :
- Effet indésirable
- Exposition durant la grossesse et/ou
l’allaitement, exposition paternelle
- Utilisation hors AMM, surdosage, abus,
mésusage
- Manque d’efficacité
- Erreur médicamenteuse
- Défaut produit, réclamation technique,
falsification
- Exposition professionnelle...
• Que faut-il nous transmettre?
- Infos patients : âge ou groupe d’âge, sexe, pays
- Infos événement: nature, date, évolution
- Infos produit : dénomination, n° de lot,
dose, indication, période d’utilisation
- Infos rapporteur: nom, coordonnées
(adresse, e-mail, téléphone)
• Comment?
Envoyer un e-mail à :
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Information produits
Gestion des demandes d’information scientifique, médicale ou pharmaceutique
• Comment?
(depuis les Drom Com : 01 41 97 65 00), Fax vert: 0800 803 060
(depuis les Drom Com : 01 41 97 64 77) E-mail: infomed@novonordisk.com
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En cas d’urgence (W.E. et jours fériés)
Une astreinte téléphonique est assurée en dehors des heures de travail.
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