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SOMMAIRE
OUVERTURE FONCTIONNEMENT ET SUIVI DU COMPTE 5 Ouverture transformation clôture
Relevés de de compte
compte
Tenue de de compte
compte
Services en en en agence
Frais de de recherche de de documents Zoom sur le Droit au Compte
BANQUE À DISTANCE 7 Internet
Application mobile
Téléphone
Services d’alertes par SMS
MOYENS ET OPÉRATIONS DE PAIEMENT 8 Cartes
Virement SEPA
SEPA
Prélèvement SEPA/Titre Interbancaire de de Paiement (TIP)
Virement de de trésorerie émis vers un compte
en en en en France Chèque
OFFRES GROUPÉES DE SERVICES 11 Le Compte
À Composer
Forfait opérations courantes illimitées
Offre Offre groupée groupée à à destination destination des des des des jeunes
Offre Offre Offre groupée groupée à à à destination destination destination des des des des des des clients clients en en en situation de de de de de de de fragilité financière
Offre Offre tarifaire spécifique à à destination destination des des des des clients clients suivis par le le dispositif Point Passerelle Eko
IRRÉGULARITÉS ET INCIDENTS 16 Commission d’intervention
Opérations particulières
Incident de de paiement
DÉCOUVERTS ET CRÉDITS 18 Découverts
Crédits Crédits à la consommation
Crédits Crédits immobiliers
Autres opérations liées au crédit
ÉPARGNE ET PLACEMENTS FINANCIERS 20 Épargne bancaire Placements financiers
OFFRES JEUNES 22 Cotisation Cotisation à une offre groupée de services
Cotisation Cotisation carte
Virements internationaux
Découverts
et
et
crédits
Épargne et
et
placements financiers
Assurance
Offre Globe-Trotter
BANQUE PRIVÉE 24 SERVICES DE SUCCESSION 24 AUTRES SERVICES 24 OPÉRATIONS INTERNATIONALES 25 Virements internationaux
Chèques à l’international
Divers
Paiements par carte
ASSURANCE ET PRÉVOYANCE 27 Protection Protection des des personnes
Protection Protection Protection des des biens
Protection Protection contre les risques de de la vie quotidienne
Autres assurances
OFFRES N’ÉTANT PLUS COMMERCIALISÉES 28 RÉSOUDRE UN LITIGE 29
