Page 46 - OIC 2024_E-Book
P. 46
ครบรอบ 17 ปีี
สำํานัักงนัคณะกรรมกรกํากับและสำ่งเสำริมกรประกอบธุุรกิจประกันัภััย (คปภั.)
การิใช้เที่คโนโลยี่ ในักรตรวจสำอบควมเสำียหย กลัุ่มงานมาตรฐานผู้้ประเมินวินาศภัย
สายีตรวจสอบคนกลางประก่นภั่ยี สําาน่กงาน คปภั.
ในัปจั จบุ นัั เศรษฐกจิ และสงั คมไดถึ้ ก่ ขบั เคลอื นัดว้ ยเทคโนัโลย่ และการถึา่ ยรป่ การต่รวจพื่สิ จ่ นัห์ ลกั ฐานัในัทเ่ กดิ เหตุ่ การประเมนัิ
ทก่ า้ วกระโดด ซีงึ ภัาคธุรุ กจิ ประกนัั ภัยั ไดม้ ก่ ารนัําเทคโนัโลยต่่ า่ งๆ เช่นั บล็อกเชนั ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ Internet of Things (IoT) มาประยุกต่์ใช้ในัการทํางานัหลายด้านัทังการเก็บข้อม่ล ดา้ นัการประกนัั ภัยั การจดั การระบบหว่ งโซีอ่ ปุ ทานัในัธุรุ กจิ ประกนัั ภัยั กระบวนัการประกนัั ภัยั ต่อ่ และกระบวนัการพื่จิ ารณาคา่ สนัิ ไหม ทดแทนัซีงึ ขนัั ต่อนัต่รวจสอบหาสาเหต่ขุ องความเสย่ หายถึอื เปนั็ สว่ นัสําคญั ทจ่ ะทําใหก้ ารพื่จิ ารณาชดใชค้ า่ สนัิ ไหมทดแทนัระหวา่ ง บริษัทประกันัภััยและผ่้เอาประกันัภััยเป็นัไปอย่างเหมาะสม ต่ามเงือนัไขของสัญญาประกันัภััย โดยม่กรณ่ศึกษาท่นั่าสนัใจ ดังนั่
1. การใชเทคโนโลัย่ช่วยในการส่บสวนหาสาเหตุ ของความเส่ยหายท่ซัับซัอน1
ความเสย่ หาย การสบื หาสาเหตุ่ และการจดั ทํารายงานั ซีงึ ถึอื เปนั็ ขนัั ต่อนัสําคญั ของกระบวนัการพื่จิ ารณาชดใชค้ า่ สนัิ ไหมทดแทนั โดยการสืบสวนัหาสาเหตุ่ของความเส่ยหายท่ม่ขนัาดใหญ่หรือ มค่ วามซีบั ซีอ้ นั เชนั่ ความเสย่ หายทเ่ กดิ ขนัึ กบั โรงงานัอตุ่ สาหกรรม ปิโต่รเคม่ บริษัทประกันัภััยและผ่้ประเมินัวินัาศภััยอาจต่้อง ทํางานัร่วมกับผ้่เช่ยวชาญเฉพื่าะทางในัการวิเคราะห์หาสาเหตุ่ ของความเส่ยหายท่เกิดขึนั ว่าอย่่ภัายใต่้ความคุ้มครองหรือ เปนั็ ขอ้ ยกเวนั้ ของกรมธุรรมป์ ระกนัั ภัยั เพื่อื ใหก้ ารพื่จิ ารณาชดใช้ ค่าสินัไหมทดแทนัเป็นัไปอย่างเหมาะสม ซีึงในัปัจจุบันัได้ม่ การนัําเทคโนัโลย่มาช่วยในัการต่รวจสอบหาสาเหตุ่ของ ความเส่ยหาย เช่นั การใช้ Google Earth ซีึงเป็นัโปรแกรม และแอปพื่ลิเคชันัแผนัท่ดิจิทัลท่ใช้ในัการค้นัหาสถึานัท่ โดยม่ การนัําภัาพื่ถึ่ายทางอากาศและภัาพื่จากดาวเท่ยมมาผสานั และนัําเสนัอผ่านัระบบเทคโนัโลย่ Streamin g และม่การเก็บ ประวัต่ิร่ปถึ่ายของสถึานัท่ท่ต่้องการสืบค้นัข้อม่ล จึงสามารถึ
การสบื สวนัต่รวจพื่สิ จ่ นัห์ ลกั ฐานั (Forensic Investigation)
คอื งานัทเ่ กย่ วขอ้ งกบั การต่รวจสอบความเสย่ หาย การสมุ่ ต่วั อยา่ ง ใช้โปรแกรมดังกล่าวเป็นัเครืองมือช่วยในัการหาข้อม่ลท่จําเป็นั
1 เร่ยบเร่ยงจากการบรรยายหัวข้อ Investigating Complex Claims โดย นัาย Anand Ghnavello ผ้่อํานัวยการฝ่่ายวิศวกรรมบริษัท Forensic Services Asia ในังานัสัมมนัา Asian Claims Convention (ACC) ครังท่ 9
44
