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votre action en vue d’inciter le gouver- nement fédéral d’intervenir dans le dos- sier des frais dits d’interchange exigés des marchands du pays qui acceptent les transactions par cartes de crédit.
En soi, les taux demandés par Visa, MasterCard et consort sont élevés, mais ils le sont encore plus lorsqu’on les compare avec ce que paient les détaillants dans nombre de pays où le gouvernement a légiféré.
Vous pouvez compter sur notre collaboration, si nécessaire, pour enrichir vos actions auprès des médias et du gouvernement.
Dans l’éventualité où cette bataille serait gagnée, nous sommes d’avis qu’une campagne de communication soit mise en place afin que les mar- chands canadiens fassent bénéficier leurs clients de tout éventuel gain. À défaut, les consommateurs détien- draient des munitions pour faire mal paraître nos membres »
Le CCCD veut que le gouvernement s’en mêle
alors que Walmart a choisi d’enrayer les cartes visa de son réseau, c’est maintenant au gouvernement fédéral d’intervenir pour faire baisser les taux d’interchange, martèle diane Brisebois du conseil canadien du commerce de détail.
« ici, nous payons en moyenne 1,5 % et plus. au royaume-uni, les marchands paient 0.3 % et en France, 0,28 %. en europe, le Bureau de la concurrence
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et the reserve Bank ont étudié la ques- tion. ils en sont venus à la conclusion que les taux étaient trop hauts pour les clients et pour les marchands. Éventuellement, ils ont légiféré. c’est ce que nous demandons au gouverne- ment du canada maintenant », explique mme Brisebois.
cette dernière souligne qu’en europe, malgré la baisse des taux, les pro- grammes de loyauté sont restés en place. « Les banques et les compagnies de carte de crédit disaient que si les taux baissent, elles ne seraient pas capables de fournir de tels programmes. dans les faits, ces programmes ne sont pas disparus et sont autant généreux qu’avant », continue mme Brisebois.
selon elle, le geste de Walmart de retirer les cartes visa aidera les discussions et forcera le gouvernement à commencer à écouter les milliers de marchands. «Walmart est un gros joueur qui a beaucoup d’influence. depuis que je suis pdG, c’est la première fois que je vois un tel phénomène d’entraide ».
L’EFFET wALMART: ACTiOn isOLÉE Ou bOuLE dE nEigE?
au préalable, l’aQmat avait demandé par enquête web si nos membres considéraient que le refus de Walmart d’accepter les visa allait forcer l’émetteur de cartes à réviser ses prix à la baisse à l’endroit de l’ensemble des marchands canadiens.
plus de 60 % des répondants sont d’avis que le geste de Walmart forcera à réduire les coûts tandis 23 % croient le contraire et 15 % ont indiqué ne pas savoir.
« Visa va réduire ses coûts envers Walmart et se reprendre en chargeant plus cher aux autres marchands », craint un répondant pessimiste.
« J’espère que nos bannières vont emboiter le pas », espère un autre.
« Ce type de négociation restera sous le couvert du secret. Donc, si Walmart réussit à faire réduire ses coûts, le saurons-nous ? Et est-ce que Walmart passera les réductions à sa clientèle?», demande un membre.
pour gérer vos paiements par cartes stratégiquement, mais en toute légalité
Le prix affiché = le prix facturé.
un commerçant n’a pas le droit d’exiger des frais au consommateur lorsque celui-ci paie un achat par carte. ces frais ne peuvent pas être ajoutés au prix du produit ou du service lors du paiement.
Rien ne vous empêche de refuser une transaction par carte.
un panneau qui indique que vous exigez des frais de 50 cents pour une transaction par carte de moins de 5 $, c’est illégal.
un panneau qui indique que vous refusez une transaction de moins de 5 $ effectuée par carte, c’est en revanche tout ce qu’il y a de plus légal.
source : conseil canadien du commerce de détail
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