Page 170 - Quart de Rond Juin

Denis Morin
Président de Patrick Morin
« Internet va prendre de plus en plus de place. Les magasins vont devenir, en quelque sorte, des salles de démonstration. Mais est-ce qu’on va encore avoir les maisons qu’on connaît ? Ou seront-elles en plastique ? »
Luc Rodier
Premier vice-président Détail chez RONA
« En commerce de détail, il faut constamment se réinventer pour s’ajuster à la réalité du marché et à celle des consommateurs. Chez RONA, nous sommes toujours à l’écoute afin de faire évo- luer notre offre en termes de produits et services pour mieux répondre aux besoins de notre clientèle. Par ailleurs, nous tra- vaillons à bonifier notre offre aux marchands indépendants dans tout le pays, à tirer parti de notre infrastructure de distribution actuelle et à renforcer notre portefeuille de bannières. La quin- caillerie du futur, nous y travaillons tous les jours chez RONA ! »
Bill Lennie
Président de Home Depot Canada
« Même si nous ne pouvons pas prévoir exactement à quoi va ras- sembler l’industrie dans les 50 prochaines années, nous croyons que les tendances mettront l’accent sur la technologie des maisons intelligentes ainsi que sur l’innovation globale de l’offre de produits. Au Québec, les consommateurs sont branchés sur la recherche et le magasinage en ligne. Voilà pourquoi nous nous concentrerons sur notre plateforme web puisque l’expérience de détail en ligne reste une de nos priorités. Les tendances du marché de l’habitation démontrent aussi que les Québécois louent moins et possèdent plus de maisons/ condos. Cela signifie que pendant la prochaine décennie, plus de gens seront intéressés à investir dans leur maison. Avec le vieillissement de la population, il y aura aussi une hausse de la demande de service « do-it-for-me » comme le BOPIS (Buy Online Pick-Up in Stores) ou le BORIS (Buy Online Return in Stores) »
170 | QUART DE ROND | JUIN 2015
Spécial