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Primeros Auxilios. Tema 4
- Autenticidad, mostrar una coherencia transparente entre lo que pensamos, sentimos y expresamos. Es importante que las palabras que digamos las pensemos sinceramente y no que digamos cosas que realmente no creemos.
Como resumen:
Preguntar
Persuadir
Deliberar
Permitir la expresión completa Escuchar de forma activa Autorregularnos
Estar disponibles Validar
Proponer
Respetar la autonomía
Comprender
Suponer
Imponer
Regañar
Interrumpir
Ofrecer soluciones prematuras Criticar
Ofrecer diagnósticos Automatismos
Contar nuestra historia Dar consejos
Juzgar
SITUACIONES ESPECIALES
Comunicación con niños
En una situación de emergencia los niños resultan más vulnerables. A la mayoría de los niños les resulta difícil entender el daño, las lesiones y las muertes que pueden surgir de un hecho inesperado o incontrolable. El perder de forma temporal su visión del mundo como lugar seguro y predecible, les causará miedo.
Para los niños podemos resultar extraños y esto puede dificultar la comunicación, así que siempre intentaremos reunir a los niños con sus padres o cuidadores. Además tienen tendencia a imitar el comportamiento de sus referentes (padres o cuidadores) y por esa razón será importante ayudar a éstos últimos como intermediarios para atender o estar cerca de los niños. Lo primordial en estas intervenciones será transmitirles seguridad y cuidado.
Una vez decidamos aproximarnos al niño con el objeto de identificarnos, deberemos hacerlo sin brusquedad, sobre todo si son niños muy pequeños, estableciendo una distancia apropiada que no les intimide. Al dirigirnos al menor, es importante que nos situemos dentro de su campo visual manteniendo el contacto ocular, nos identifiquemos de forma adecuada (sin dar por hecho que conoce nuestro uniforme o qué es lo que hacemos) y manifestemos de forma pausada nuestra intención de ayuda y lo que puede esperar de nosotros. Deberemos cuidar de forma especial todos nuestros gestos y movimientos ya que la información no verbal va a cobrar un mayor protagonismo.
Berta Pinilla Santos /Jorge Sances Criado
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